Xây dựng chatbot hỗ trợ bán hàng trên website
Tạo chatbot thông minh có khả năng trả lời câu hỏi thường gặp của khách hàng, tư vấn sản phẩm và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Phù hợp với: Doanh nghiệp có website bán hàng, đội ngũ kinh doanh muốn tự động hóa việc tương tác và hỗ trợ khách hàng.
Video hướng dẫn
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Tag liên quan
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thiết kế luồng hội thoại
Sử dụng voiceflow để thiết kế các kịch bản hội thoại, câu hỏi và câu trả lời cho chatbot, bao gồm cả việc dẫn dắt khách hàng đến sản phẩm phù hợp.
- 2
Tích hợp kiến thức
Huấn luyện chatbot với dữ liệu sản phẩm, FAQ và chính sách bán hàng bằng aisera để nó có thể hiểu và trả lời các câu hỏi đa dạng.
- 3
Tích hợp CRM và thu thập lead
Kết nối chatbot với copper-ai (hoặc CRM khác) để tự động lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng và lịch sử trò chuyện, giúp đội ngũ kinh doanh theo dõi.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.