Tự động tạo tóm tắt các cuộc gọi bán hàng
Ghi âm và phiên âm các cuộc gọi bán hàng, sau đó tự động tóm tắt các điểm quan trọng như nhu cầu khách hàng, hành động tiếp theo, và các cam kết.
Phù hợp với: Các đội ngũ bán hàng, sales manager muốn nắm bắt nhanh chóng nội dung các cuộc gọi và theo dõi tiến độ.
Video hướng dẫn
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Hướng dẫn setup chuyên sâu
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Ghi âm cuộc gọi và chuyển đổi giọng nói thành văn bản
Sử dụng một công cụ ghi âm cuộc gọi (tích hợp với Make) để thu âm. Sau đó, file âm thanh được gửi đến Whisper API của OpenAI để phiên âm ra văn bản.
- 2
Phân tích và tóm tắt cuộc gọi
Bản phiên âm được gửi đến Assistant API của OpenAI. Assistant sẽ phân tích nội dung, trích xuất các điểm chính như nhu cầu khách hàng, các vấn đề được thảo luận, cam kết, và các bước tiếp theo.
- 3
Lưu trữ tóm tắt trong Notion
Make tự động đẩy bản tóm tắt từ Assistant API vào một database trong Notion AI, tạo một mục mới cho mỗi cuộc gọi với các trường thông tin cần thiết.
- 4
Gán nhiệm vụ và thông báo
Make có thể tự động tạo các nhiệm vụ (task) trong Notion hoặc Slack dựa trên các bước tiếp theo được trích xuất, và gửi thông báo đến nhân viên bán hàng hoặc quản lý.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.