Theo dõi và phân tích danh tiếng thương hiệu trực tuyến
Tự động thu thập và phân tích các đề cập đến thương hiệu trên mạng xã hội, diễn đàn, tin tức, đánh giá cảm xúc và phát hiện khủng hoảng.
Phù hợp với: Chuyên viên PR, marketing, quản lý thương hiệu muốn nắm bắt nhanh ý kiến công chúng và phản ứng kịp thời.
Video hướng dẫn
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Tag liên quan
Hướng dẫn setup chuyên sâu
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thu thập đề cập thương hiệu
Talkwalker (hoặc công cụ lắng nghe xã hội tương tự) tự động quét và thu thập các đề cập (mentions) thương hiệu trên các kênh trực tuyến.
- 2
Phân tích cảm xúc và chủ đề
Claude-3 phân tích các đề cập để xác định cảm xúc (tích cực, tiêu cực, trung tính) và các chủ đề chính được thảo luận.
- 3
Phát hiện xu hướng và khủng hoảng
AI của Talkwalker kết hợp với Claude-3 để phát hiện các xu hướng tăng giảm đột biến trong đề cập, các vấn đề tiêu cực tiềm ẩn thành khủng hoảng.
- 4
Tổng hợp tin tức liên quan
Lexis-Nexis-AI thu thập và tóm tắt các tin tức liên quan đến ngành, đối thủ hoặc thương hiệu để cung cấp bối cảnh đầy đủ.
- 5
Báo cáo và cảnh báo
Crisp (hoặc một công cụ dashboard) hiển thị các báo cáo trực quan và gửi cảnh báo tự động qua email/Slack khi có đề cập tiêu cực hoặc khủng hoảng.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.