Tạo trợ lý ảo đa năng cho doanh nghiệp
Xây dựng một trợ lý ảo thông minh có khả năng trả lời câu hỏi, thực hiện tác vụ và hỗ trợ khách hàng nội bộ/bên ngoài.
Phù hợp với: Các doanh nghiệp muốn cải thiện hiệu quả làm việc, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và giảm tải cho nhân viên.
Video hướng dẫn
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Hướng dẫn setup chuyên sâu
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thiết kế kịch bản hội thoại
Sử dụng chatgpt-openai để tạo các kịch bản hội thoại phong phú, đa dạng cho trợ lý ảo, bao gồm các câu hỏi thường gặp và luồng xử lý.
- 2
Xây dựng và huấn luyện chatbot
Rasa được dùng để xây dựng core của chatbot, huấn luyện mô hình ngôn ngữ tự nhiên (NLU) và quản lý đối thoại.
- 3
Tích hợp và tự động hóa tác vụ
Make (formerly Integromat) được dùng để kết nối chatbot Rasa với các hệ thống khác (CRM, email, database) để thực hiện các tác vụ tự động.
- 4
Tạo giọng nói cho trợ lý ảo
ElevenLabs Voice Lab được tích hợp để trợ lý ảo có thể giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên, tăng trải nghiệm người dùng.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.