Workflows
Trung bình⏱ 1–2 giờ🔧 4 AI Agent
Quản lý và tóm tắt cuộc gọi bán hàng
Tự động ghi âm, chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tóm tắt các điểm chính, hành động cần làm và lưu trữ vào CRM sau mỗi cuộc gọi bán hàng.
Phù hợp với: Các đội ngũ Sales muốn tối ưu hóa quá trình quản lý thông tin khách hàng và theo dõi công việc sau cuộc gọi.
Bình chọn nếu workflow này hữu ích
Cần làm quen với 2–3 công cụ AI. Mất 1–2 giờ để thiết lập lần đầu.
Video hướng dẫn
Chưa có video hướng dẫn riêng cho workflow này.
Tìm video liên quan trên YouTube Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Hướng dẫn setup chuyên sâu
1. Tích hợp Make với hệ thống ghi âm cuộc gọi (nếu có) hoặc công cụ ghi âm bên thứ ba.
2. Cấu hình Whisper-API-OpenAI để xử lý âm thanh.
3. Thiết lập ChatGPT-OpenAI để tóm tắt văn bản và trích xuất thông tin.
4. Kết nối Make với CRM của bạn để tự động cập nhật dữ liệu.
5. Cần API key cho Whisper-API-OpenAI, ChatGPT-OpenAI và quyền truy cập CRM.
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Ghi âm cuộc gọi
Sử dụng công cụ ghi âm cuộc gọi (tích hợp với Make) để ghi lại cuộc trò chuyện.
- 2
Chuyển đổi giọng nói thành văn bản
Whisper-API-OpenAI chuyển đổi file ghi âm thành văn bản viết chính xác.
- 3
Tóm tắt và xác định hành động
ChatGPT-OpenAI phân tích văn bản cuộc gọi, tóm tắt các điểm chính, các cam kết, các bước tiếp theo và thông tin khách hàng quan trọng.
- 4
Lưu trữ vào CRM
Make tự động cập nhật thông tin tóm tắt và hành động cần làm vào hệ thống CRM (ví dụ: HubSpot, Salesforce).
Hoàn thành tất cả các bước theo thứ tự để đảm bảo workflow chạy đúng.
Kiểm tra giới hạn miễn phí (free tier) của từng AI Agent trước khi chạy hàng loạt.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.