Workflows
Trung bình⏱ 1–2 giờ🔧 3 AI Agent
Phân tích cảm xúc và phản hồi khách hàng qua mạng xã hội
Theo dõi các đề cập về thương hiệu/sản phẩm trên mạng xã hội, phân tích tâm lý người dùng (tích cực, tiêu cực, trung lập) và xác định các vấn đề cần giải quyết.
Phù hợp với: Bộ phận Marketing, Chăm sóc khách hàng theo dõi uy tín thương hiệu và phản hồi thị trường.
Bình chọn nếu workflow này hữu ích
Cần làm quen với 2–3 công cụ AI. Mất 1–2 giờ để thiết lập lần đầu.
Video hướng dẫn
Chưa có video hướng dẫn riêng cho workflow này.
Tìm video liên quan trên YouTube Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thiết lập theo dõi
Cấu hình công cụ theo dõi như Mention để thu thập các bài đăng, bình luận đề cập đến thương hiệu hoặc từ khóa quan trọng trên các nền tảng mạng xã hội.
- 2
Phân tích cảm xúc
Sử dụng Perplexity AI để phân tích sentiment của các nội dung thu thập được, xác định các xu hướng cảm xúc chính.
- 3
Báo cáo & Hành động
Tạo báo cáo tổng hợp các phát hiện, làm nổi bật các vấn đề cấp bách hoặc các điểm cộng để đội ngũ có hành động phù hợp.
Hoàn thành tất cả các bước theo thứ tự để đảm bảo workflow chạy đúng.
Kiểm tra giới hạn miễn phí (free tier) của từng AI Agent trước khi chạy hàng loạt.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.