Workflows
Khó⏱ 3–6 giờ🔧 3 AI Agent
Kịch bản hóa quy trình ứng phó khủng hoảng truyền thông
Hệ thống tự động phát hiện các nguồn dư luận tiêu cực vượt ngưỡng trên không gian mạng, kích hoạt phân tích bối cảnh và tạo sẵn bộ thông cáo báo chí, kịch bản trả lời phóng viên cùng thông điệp giải thích minh bạch.
Phù hợp với: Dành cho Giám đốc Truyền thông (PR Director) và Ban Giám đốc doanh nghiệp khi đối mặt với rủi ro uy tín thương hiệu.
Bình chọn nếu workflow này hữu ích
Yêu cầu kiến thức kỹ thuật, API/automation. Nên dành nửa ngày.
Video hướng dẫn
Chưa có video hướng dẫn riêng cho workflow này.
Tìm video liên quan trên YouTube Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Tag liên quan
Hướng dẫn setup chuyên sâu
1. Thiết lập Perplexity API với kịch bản truy vấn thời gian thực theo tên thương hiệu và các từ khóa nhạy cảm.
2. Cấu hình CustomGPT chứa sẵn chính sách công ty, danh sách người phát ngôn ủy quyền và giọng văn thương hiệu.
3. Tạo agent trên AgentGPT với mục tiêu thiết lập ma trận phân công nhiệm vụ cho ban xử lý khủng hoảng.
4. Cài đặt webhook gửi cảnh báo đỏ qua SMS/Callbot tới Trưởng phòng PR ngay khi phát hiện bài viết viral tiêu cực.
5. Yêu cầu kiểm duyệt thủ công (Human-in-the-loop) trước khi bất kỳ thông điệp nào được gửi ra công chúng.
6. Tổ chức diễn tập kịch bản giả định định kỳ 6 tháng một lần để đảm bảo hệ thống phản ứng nhanh nhạy.
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thu thập và xác minh nguồn gốc thông tin tiêu cực
Perplexity AI truy vết nguồn tin gốc, các diễn biến chính và các bên liên quan đang lan truyền câu chuyện trên mạng.
- 2
Đánh giá mức độ tổn thương thương hiệu và quy chế nội bộ
CustomGPT đối chiếu thông tin với bộ quy tắc xử lý rủi ro và các cam kết công khai trước đó của công ty.
- 3
Lập kịch bản phát ngôn và kế hoạch hành động từng giờ
AgentGPT sinh toàn bộ tài liệu: thông cáo báo chí, FAQ dành cho tổng đài và checklist hành động khẩn cấp 24 giờ đầu.
Hoàn thành tất cả các bước theo thứ tự để đảm bảo workflow chạy đúng.
Kiểm tra giới hạn miễn phí (free tier) của từng AI Agent trước khi chạy hàng loạt.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.