Giám sát và cảnh báo rủi ro trên mạng xã hội
Theo dõi các đề cập đến thương hiệu, sản phẩm hoặc các từ khóa quan trọng trên mạng xã hội. Phân tích cảm xúc và cảnh báo kịp thời các rủi ro tiềm ẩn về danh tiếng hoặc khủng hoảng truyền thông.
Phù hợp với: Bộ phận Marketing, PR, Quản lý cộng đồng sử dụng để proactive xử lý các vấn đề phát sinh trên mạng xã hội, bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
Video hướng dẫn
Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Thiết lập từ khóa và nguồn theo dõi
Cấu hình các từ khóa cần theo dõi (tên thương hiệu, sản phẩm, tên đối thủ) và các nền tảng mạng xã hội (Twitter, Facebook, Reddit, diễn đàn).
- 2
AI thu thập và phân tích nội dung
Sử dụng Perplexity AI hoặc công cụ tương tự để thu thập các bài đăng liên quan và Gemini AI để phân tích cảm xúc, mức độ ảnh hưởng và chủ đề chính của các đề cập.
- 3
AI đánh giá mức độ rủi ro
Phân loại các đề cập dựa trên mức độ tiêu cực, lan truyền, và khả năng gây hại cho thương hiệu để xác định mức độ ưu tiên xử lý.
- 4
Cảnh báo tự động và báo cáo
Sử dụng Make để gửi cảnh báo tự động (email, Slack) khi phát hiện các rủi ro cao và tạo báo cáo định kỳ về các hoạt động trên mạng xã hội.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.