Workflows
Trung bình⏱ 1–2 giờ🔧 3 AI Agent
Giám sát truyền thông và phản hồi khủng hoảng
Tự động theo dõi các kênh truyền thông trực tuyến, phát hiện các đề cập tiêu cực về thương hiệu, phân tích mức độ nghiêm trọng và gợi ý phản hồi kịp thời.
Phù hợp với: Public Relations (PR) Manager, Brand Manager muốn bảo vệ hình ảnh thương hiệu và xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng.
Bình chọn nếu workflow này hữu ích
Cần làm quen với 2–3 công cụ AI. Mất 1–2 giờ để thiết lập lần đầu.
Video hướng dẫn
Chưa có video hướng dẫn riêng cho workflow này.
Tìm video liên quan trên YouTube Chuẩn bị trước khi bắt đầu
- Tài khoản của các AI Agent bên dưới (free tier là đủ để chạy thử).
- Một công cụ liên kết tự động: Zapier / Make.com / n8n.
- Nguồn dữ liệu đầu vào: Google Sheet, Notion, Airtable hoặc API.
- 30–60 phút thời gian setup lần đầu, sau đó workflow tự chạy.
AI Agent sử dụng
Click vào mỗi AI Agent để xem hướng dẫn, giá và link tải về.
Tag liên quan
Hướng dẫn setup chuyên sâu
Cấu hình Aisera để theo dõi các từ khóa và tên thương hiệu trên các nền tảng truyền thông.
Cần API key cho Anthropic Console để phân tích ngôn ngữ.
Thiết lập Meteor Stack để nhận thông tin từ Anthropic Console và cấu hình các kênh thông báo (email, Slack, SMS).
Đào tạo AI với các kịch bản phản hồi khủng hoảng mẫu để tối ưu hóa gợi ý.
Hướng dẫn setup chi tiết
- 1
Giám sát đề cập thương hiệu
Aisera liên tục quét các kênh mạng xã hội, tin tức, diễn đàn để tìm kiếm các đề cập về thương hiệu.
- 2
Phân tích sentiment và mức độ nghiêm trọng
Anthropic Console phân tích cảm xúc (tiêu cực, tích cực, trung lập) và đánh giá mức độ nghiêm trọng của các đề cập tiêu cực.
- 3
Thông báo và gợi ý phản hồi
Meteor Stack gửi cảnh báo tức thì khi phát hiện đề cập tiêu cực, đồng thời sử dụng AI để gợi ý các thông điệp phản hồi phù hợp.
Hoàn thành tất cả các bước theo thứ tự để đảm bảo workflow chạy đúng.
Kiểm tra giới hạn miễn phí (free tier) của từng AI Agent trước khi chạy hàng loạt.
Kết quả bạn sẽ đạt được
- Tiết kiệm 60–80% thời gian xử lý lặp lại so với làm thủ công.
- Workflow tự chạy theo lịch (mỗi giờ / mỗi ngày), không cần can thiệp.
- Có thể nhân bản và tuỳ biến cho nhiều use case khác nhau.