Việc làm ở Mỹ tiếp xúc với AI thực sự đang bắt đầu biến mất, dữ liệu cho thấy

Có một loại công việc nhất định của con người mà các nhà kinh tế rõ ràng muốn xếp vào một cái giỏ khủng khiếp được đánh dấu là “không đáng phải trả tiền vì AI có thể làm được việc đó”. Nhóm này bao gồm một số ngoại lệ - ví dụ như mô hình - nhưng chủ yếu là các công việc trong dịch vụ khách hàng, bán hàng, quản trị. Nhiều công việc trong số này được thực hiện tại bàn làm việc và liên quan đến sự giao tiếp giữa con người và hệ thống. Hiện đã có dữ liệu thực tế về những gì đang xảy ra với những công việc này trong kỷ nguyên AI và xu hướng này không lớn - mặc dù rõ ràng là còn quá sớm để hoảng sợ. Đáng chú ý nhất, khoảng thời gian kéo dài một năm kết thúc vào tháng 5 năm 2025 đã chứng kiến ​​​​số lượng đại diện dịch vụ khách hàng thô giảm 130.180, mức giảm đáng lo ngại là 4,8%. Cục Thống kê Lao động (BLS) đã chỉ ra 18 trong số “nghề liên quan đến trí tuệ nhân tạo” này như một phần của báo cáo năm 2024. Đó là một danh sách hấp dẫn. Bạn có ở trên đó không? Trợ lý luật sư và trợ lý pháp lý Nhà thiết kế đồ họa Người thông báo chương trình phát sóng và người đánh đĩa trên đài phát thanh Người viết kỹ thuật Thông dịch viên và biên dịch viên Đại lý bán bảo hiểm Đại diện bán hàng các dịch vụ, ngoại trừ quảng cáo, bảo hiểm, dịch vụ tài chính và du lịch Đại diện bán hàng, bán buôn và sản xuất, sản phẩm khoa học kỹ thuật Đại diện bán hàng, bán buôn và sản xuất, ngoại trừ các sản phẩm khoa học và kỹ thuật Người mẫu Kỹ sư bán hàng Nhân viên mua sắm Người ủy quyền tín dụng, người kiểm tra và thư ký Đại diện dịch vụ khách hàng Thư ký điều hành và trợ lý hành chính điều hành Thư ký pháp lý và trợ lý hành chính Thư ký y tế và trợ lý hành chính Thư ký và trợ lý hành chính, ngoại trừ pháp lý, y tế và điều hành Vào thứ Sáu, trong một bản tổng hợp dữ liệu hàng năm từ BLS, có thông tin cho thấy rằng sự suy thoái trong “các ngành nghề liên quan đến trí tuệ nhân tạo” này dường như thực sự đang xảy ra. Danh mục này đã giảm 0,2% từ tháng 5 năm 2024 đến tháng 5 năm 2025, một mức giảm nhỏ, nhưng đáng chú ý hơn là việc làm nói chung có xu hướng tăng 0,8% trong cùng khoảng thời gian. Như Bloomberg lưu ý, một danh mục phụ ngoại lệ trong số 18 danh mục đó, “Thư ký y tế và trợ lý hành chính”, có thể làm sai lệch bức tranh ở đây, khiến hiệu ứng AI có vẻ nhỏ hơn so với thực tế. Những công việc đó đang rất hot; Dù sao thì BLS cũng đã sai ở thời điểm hiện tại. Số lượng việc làm ở những nơi khác trong danh sách giảm 1,6%. Báo cáo ban đầu của BLS năm 2014 cho biết thêm rằng trong khi một số công việc “dự kiến ​​sẽ bị ảnh hưởng bởi tác động tiết kiệm lao động của việc áp dụng AI, thì những công việc khác dự kiến ​​sẽ có tác động tích cực đến triển vọng việc làm của họ”. Điều này phù hợp với bình luận từ những người như Ezra Klein, người lập luận—hoặc ít nhất là rất lớn tiếng hy vọng—rằng nền kinh tế được hỗ trợ bởi AI trong tương lai gần sẽ là một nền kinh tế trong đó những công việc mới và tốt hơn xuất hiện để làm phong phú thêm cuộc sống của chúng ta, loại bỏ tất cả những dư thừa về AI. Điều đó thật tuyệt, nhưng hãy nhìn vào một số công việc mà AI đã tạo ra cho đến nay, chẳng hạn như những công việc mà những người từng làm nhà thiết kế đồ họa giờ đây sửa chữa các đầu ra AI gớm ghiếc hoặc có nhiều lỗi. Sự tồn tại của những công việc mới như vậy thực sự không khiến tôi lạc quan chút nào.