Trong bối cảnh lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm sụt giảm, Reddit thông báo chuyển hướng sang mô hình trải nghiệm yêu cầu đăng nhập

Reddit từ lâu đã thu hút hàng triệu người dùng truy cập nền tảng thông qua Google, trong đó nhiều người thậm chí còn thêm từ khóa “Reddit” vào các truy vấn tìm kiếm để nhận được câu trả lời tốt hơn. Tuy nhiên, khi lượng truy cập từ tìm kiếm sụt giảm trong bối cảnh người dùng chuyển dịch sang công cụ tìm kiếm ứng dụng AI, Reddit đang định hình lại mối quan hệ của mình với mạng internet mở. Trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh quý III vào ngày thứ Năm, công ty thông báo đang chuyển đổi chủ yếu sang mô hình “trải nghiệm có đăng nhập”. Động thái này nhằm bảo vệ dữ liệu của nền tảng trước hoạt động thu thập tự động (scraping) phục vụ AI, tạo điều kiện cho công ty ký kết các thỏa thuận cấp phép thương mại sinh lời với các đơn vị phát triển mô hình. Đồng thời, bước chuyển đổi này cũng có thể giúp Reddit gia tăng doanh thu trong bối cảnh lượng người dùng hoạt động hằng ngày tại thị trường lớn nhất của công ty là Mỹ đang trên đà sụt giảm. Nhìn chung, lượng người dùng hoạt động hằng ngày trên toàn cầu của Reddit trong quý III đi ngang so với quý trước, đạt 130,3 triệu người. Trong khi đó, người dùng hoạt động hằng ngày tại Mỹ giảm từ 53,2 triệu trong quý II xuống còn 50,7 triệu trong quý III, giảm 2% so với cùng kỳ năm trước. Nguồn ảnh: Reddit Reddit không phải là đơn vị duy nhất ghi nhận xu hướng sụt giảm này; sự chuyển dịch sang môi trường web lấy AI làm trung tâm đã tác động đến phần lớn các trang web và cơ quan xuất bản, dẫn đến việc giảm tỷ lệ nhấp chuột do các bản tóm tắt bằng AI đã cung cấp câu trả lời trực tiếp mà không yêu cầu truy cập trang web, trong khi định dạng “mười liên kết xanh” truyền thống của Google ngày càng giảm vai trò. (Báo cáo kinh doanh của Google cho thấy sự thay đổi này hiện đã ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của chính tập đoàn.) Tuy nhiên, với quy mô của Reddit, các con số suy giảm này là rất lớn. Công ty cho biết lưu lượng giới thiệu từ tìm kiếm đã giảm bình quân hơn 1 triệu lượt mỗi tuần trong tháng 10. Đơn vị này cảnh báo nếu xu hướng trên tiếp diễn, lượng người dùng hoạt động hằng ngày có thể giảm ở mức hai con số thấp vào quý tới. (Theo tính toán, mức giảm giả định từ 10% đến 12% có thể khiến số người dùng hoạt động hằng ngày của Reddit chỉ còn khoảng 115 triệu đến 117 triệu người, giảm đáng kể so với mức 130,3 triệu của quý III.) Song song với đó, Reddit đã cải thiện rõ rệt hiệu quả thương mại hóa lượng người dùng dù đà tăng trưởng đang chậm lại. Doanh thu tăng 53% so với cùng kỳ năm trước lên 895 triệu USD, vượt mức dự báo khoảng 875 triệu USD của Phố Wall. Lợi nhuận ròng tăng 74%, đạt 283 triệu USD. Doanh thu quảng cáo tăng 54% lên 847 triệu USD, trong khi doanh thu phi quảng cáo—bao gồm mảng cấp phép dữ liệu AI—tăng 35% so với cùng kỳ năm trước, đạt 48 triệu USD. Bất chấp mức giảm 2% người dùng hằng ngày tại Mỹ so với cùng kỳ năm trước, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hằng ngày của Reddit tại thị trường này vẫn tăng 53%, đạt 13,82 USD. Trên phạm vi toàn cầu, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hằng ngày tăng 36% so với cùng kỳ năm trước, đạt 6,87 USD. Việc chuyển dịch sang mô hình trải nghiệm có đăng nhập có thể thúc đẩy các chỉ số tài chính tăng cao hơn nữa, do người dùng đã đăng nhập thường mang lại giá trị lớn hơn cho các đối tác quảng cáo. Khác với nhóm người dùng chưa đăng nhập vốn thường truy cập thông qua các công cụ tìm kiếm, người dùng đã đăng nhập cung cấp nhiều tín hiệu hơn về sở thích và hành vi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cá nhân hóa và nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác hơn. Những dữ liệu này cũng giúp Reddit tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng, bao gồm bảng tin riêng, các đề xuất tham gia cộng đồng mới, cũng như thúc đẩy các tương tác như bình chọn, bình luận và chia sẻ. (Điều này cũng bao gồm việc phân phối đề xuất vào bảng tin thuật toán mới mang tên “For You” vừa được công bố ngày hôm qua, nơi kết hợp bài viết từ các cộng đồng mà người dùng theo dõi cùng những đề xuất dựa trên sở thích của họ.) Nguồn ảnh: Reddit Dù vậy, một sự thay đổi ở quy mô này có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm đối với không gian mạng mở. “Tôi không biết mọi người nghĩ sao, nhưng với tư cách là một người mà cuộc đời gắn liền với mạng internet mở, đây là một thay đổi lớn đối với tôi,” đồng sáng lập kiêm Tổng Giám đốc điều hành (CEO) của Reddit, ông Steve Huffman, viết trong một bài đăng trên trang web của Reddit. “Tuy nhiên, tôi đi đến kết luận rằng đây là quyết định đúng đắn đối với nền tảng và là quyết định đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi,” ông cho biết. Công ty lưu ý rằng việc chuyển đổi sang trải nghiệm yêu cầu đăng nhập sẽ không diễn ra trong một sớm một chiều; trước tiên, công ty sẽ tiến hành thử nghiệm tại một số thị trường được lựa chọn bên ngoài nước Mỹ trong quý IV. Hiện công ty vẫn chưa có lộ trình cụ thể về thời điểm áp dụng thay đổi này cho toàn bộ người dùng trên toàn thế giới. Doanh nghiệp này cũng thừa nhận việc cho phép truy cập trang chủ khi chưa đăng nhập là yếu tố quan trọng. Bên cạnh đó, Reddit chỉ ra rằng việc đăng nhập không đồng nghĩa với việc phải từ bỏ tính ẩn danh, đồng thời nền tảng này cũng không loại bỏ tùy chọn duyệt web ẩn danh thông qua chế độ “incognito mode” đang được xây dựng lại. “Vẫn còn rất nhiều câu hỏi chưa có lời giải đáp, đặc biệt là về ranh giới giữa trải nghiệm có đăng nhập và không đăng nhập,” ông Hoffman viết. “Đây là một bước tiến lớn của Reddit và không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Tuy nhiên, tôi tin rằng đây là bước đi tiếp theo đúng đắn cho nền tảng và cho tương lai của chúng tôi.” Chủ đề AI, Ứng dụng, Truyền thông & Giải trí, Reddit, Tìm kiếm, Mạng xã hội Khi quý độc giả mua hàng qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong công tác biên tập của chúng tôi. Sarah Perez Biên tập viên Tin tức Tiêu dùng Bà Sarah làm phóng viên cho TechCrunch từ tháng 8/2011. Trước khi gia nhập công ty, bà đã có hơn ba năm làm việc tại ReadWriteWeb. Trước khi theo đuổi công việc phóng viên, bà Sarah từng hoạt động trong ngành công nghệ thông tin (IT) tại nhiều lĩnh vực, bao gồm ngân hàng, bán lẻ và phần mềm. Quý độc giả có thể liên hệ hoặc xác thực thư từ bà Sarah bằng cách gửi thư điện tử tới [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tới sarahperez.01 trên ứng dụng Signal. Xem tiểu sử Ngày 4/11 Boston Mua một vé, tặng một vé Tiếp cận thêm nhiều cơ hội tại chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho nhà sáng lập quy mô nhất trong năm của TechCrunch bằng cách đưa người đồng sáng lập hoặc đối tác tham gia miễn phí Đặt vé trước khi chương trình ưu đãi mua một tặng một (BOGO) hết hạn Đăng ký ngay Phổ biến nhất Các quỹ đầu tư mạo hiểm (VC) sẽ thu về hàng tỷ USD từ đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) của Anthropic, song Amazon chuẩn bị