Sự trỗi dậy của phỏng vấn xin việc lúc 1 giờ sáng

Kate Taylor Kinh doanh 10/8/2026 6:30 Sáng Sự trỗi dậy của phỏng vấn xin việc lúc 1 giờ sáng Phỏng vấn bằng AI ngày càng trở thành bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng. Do không có người thật ở đầu dây bên kia, các ứng viên đang sắp xếp lịch phỏng vấn bất cứ lúc nào – kể cả vào đêm khuya. Ảnh minh họa: Nhân viên WIRED; Getty Images Lưu bài viết này Lưu bài viết này Khi Tim Millard nhận được email về việc phỏng vấn cho một vị trí quan hệ truyền thông vào tháng 1, sau sáu tháng tìm việc, ông cho rằng mình sẽ nói chuyện với một người thật. Thay vào đó, khi được hướng dẫn tự ghi hình trả lời một loạt câu hỏi trước camera, ông cảm thấy một nỗi thất vọng quen thuộc – điều đã đeo bám ông trong suốt quá trình tìm việc. “Tôi nghĩ, mình phải làm điều này nếu muốn được xem xét cho công việc,” Millard chia sẻ với WIRED. Vì vậy, tối hôm đó, chuyên gia truyền thông và tiếp thị sống tại Atlanta đã dọn dẹp phòng khách và chuẩn bị máy tính xách tay. Email không giới hạn thời gian phỏng vấn, và ông nghĩ mình nên hoàn thành càng sớm càng tốt. “Tôi còn làm gì khác vào lúc 9:30 tối chứ?” Các câu hỏi khá tiêu chuẩn cho vị trí này. Millard sẽ giới thiệu một câu chuyện cho giới truyền thông như thế nào? Ông sẽ xây dựng mối quan hệ với các nhà báo địa phương ra sao? Nhưng cách sắp xếp lại kỳ lạ. Ông ngồi trước máy tính xách tay, theo dõi một câu hỏi hiện lên màn hình. Ông có khoảng nửa phút để suy nghĩ câu trả lời. “Khi 30 giây kết thúc, ‘ding!’ Bạn có hai phút để ghi âm câu trả lời của mình,” Millard kể. “Cảm giác thật siêu thực.” Millard nhận được email từ chối tự động vào tháng 3. Nhưng trải nghiệm đó đã vô tình đưa ông vào một xu hướng đang định hình lại quá trình tìm việc hiện đại. Khi các cuộc phỏng vấn video tự động và AI trở thành một phần lớn hơn trong quy trình tuyển dụng, thì các cuộc phỏng vấn vào đêm khuya cũng vậy. Arsham Ghahramani cho biết ông nhận thấy xu hướng phỏng vấn vào đêm khuya gần như ngay lập tức sau khi đồng sáng lập và ra mắt Ribbon, một công ty sản xuất phần mềm tuyển dụng AI giọng nói. Hai mươi bốn phần trăm các cuộc phỏng vấn AI của Ribbon diễn ra từ 10 giờ tối đến 2 giờ sáng theo giờ địa phương, theo dữ liệu từ hơn 500 công ty sử dụng dịch vụ này. Đối với các khách hàng sản xuất của ông, con số đó tăng lên 35 phần trăm. “Đây là một lựa chọn thực sự mới cho mọi người,” Ghahramani nói. Nhiều phụ huynh không thể dành ra 30 phút cho đến khi đồng hồ điểm 10 giờ tối. Tương tự đối với những nhân viên được trả lương theo giờ, hoặc những người đang bận làm công việc hiện tại của họ trong một nhà máy ồn ào hoặc nhà bếp. “Một số người rất bị hạn chế về các lựa chọn thời gian và cách thức phỏng vấn.” Ribbon không phải là nền tảng duy nhất ghi nhận sự gia tăng các cuộc phỏng vấn vào đêm khuya. Nền tảng tuyển dụng Greenhouse cho biết khoảng 15 đến 20% ứng viên được phỏng vấn bởi trợ lý giọng nói của họ hiện lên lịch phỏng vấn vào ban đêm. Ông Ophir Samson, người trở thành trưởng bộ phận AI giọng nói của Greenhouse khi công ty này mua lại startup của ông vào tháng 5, chia sẻ với WIRED rằng ông không nghĩ trí tuệ nhân tạo nên thay thế các cuộc phỏng vấn do con người thực hiện. Điều này là hợp lý, bởi vì các ứng viên hiện đang cực kỳ hoài nghi về các cuộc phỏng vấn bằng AI. Trong khi một khảo sát của Greenhouse vào tháng 5 cho thấy gần hai phần ba ứng viên đã được phỏng vấn bởi một trợ lý AI, tăng 13 điểm trong sáu tháng, hầu hết mọi người không mấy hào hứng với sự phát triển này. Ba mươi tám phần trăm ứng viên Mỹ nói với Greenhouse rằng họ đã rút khỏi quy trình tuyển dụng thay vì được phỏng vấn bởi AI. Mười hai phần trăm khác cho biết họ sẽ bỏ cuộc nếu một cuộc phỏng vấn bằng AI là bắt buộc. Một trong những yếu tố gây căng thẳng chính cho ứng viên là sự thiếu minh bạch về cách thức sử dụng đoạn phim. Liệu AI có thể từ chối họ ngay lập tức vì họ không nói một từ khóa nhất định? Mặc dù các nhà tuyển dụng và dịch vụ khác nhau có thể có sự khác biệt, một cuộc phỏng vấn video tự động hoặc bằng AI điển hình được đánh giá bằng một tiêu chí chấm điểm thay đổi tùy theo từng công việc. Ông Ghahramani cho biết, một thợ hàn có thể được hỏi về các kỹ năng kỹ thuật hoặc chứng chỉ nhất định trong một cuộc phỏng vấn của Ribbon, trong khi một vai trò bán hàng có thể bao gồm điểm "nhiệt tình". AI phân tích đoạn phim phỏng vấn để đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với tiêu chí chấm điểm và gán cho họ một số điểm. Điểm số này được chuyển đến nhà tuyển dụng, cùng với đoạn phim phỏng vấn – mặc dù, trên thực tế, nhiều cuộc phỏng vấn không được con người xem. Ông Samson mô tả cách tiếp cận của Greenhouse đối với phỏng vấn AI như một dạng bổ sung cho hồ sơ, một công cụ có thể xác định các ứng viên có điểm số cao mà lẽ ra đã bị bỏ qua trong vô số hồ sơ ứng tuyển. Ông không xem phỏng vấn AI là sự lựa chọn giữa con người và robot, mà là sự lựa chọn giữa việc bị bỏ qua và cải thiện cơ hội thực sự được nói chuyện với một người phỏng vấn trong vòng tiếp theo. Ông Samson nhận định: “Đây là thời điểm tồi tệ đối với một ứng viên. Hồ sơ của bạn rơi vào một lỗ đen. Bạn đang cạnh tranh với hàng nghìn ứng viên đều sử dụng AI để viết hồ sơ của họ. Vì vậy, những ứng viên giỏi không thể nổi bật.” Đánh giá đó dường như phù hợp với trải nghiệm của Millard. Một năm sau khi mất việc, anh vẫn đang tìm kiếm. Quá trình này đã gây ra sự suy sụp tinh thần đến mức Millard đã viết một vở kịch một người, "After Careful Consideration" (Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng), ra mắt tại Liên hoan Fringe Atlanta vào tháng 5. Khi Millard tham gia cuộc phỏng vấn đêm khuya vào tháng 1, anh không hề ngạc nhiên về sự tiện lợi. Anh chỉ muốn "hoàn thành cái việc kinh khủng này". Millard chia sẻ: “Trong thị trường việc làm ngày nay, cảm giác như thể nếu bạn định hét lên, bạn sẽ hét vào khoảng không. Và không ai sẽ nghe thấy bạn.”