Sau khi chặn Muse, Amazon hiện cho phép người dùng nhắn tin với Alexa để hỗ trợ mua sắm

Amazon đang tham gia xu hướng tương tác với các tác tử AI (AI agent) phổ biến nhất hiện nay: nhắn tin. Ngày thứ Sáu, tập đoàn này thông báo triển khai tính năng cho phép khách hàng trò chuyện với tác tử AI Alexa qua tin nhắn văn bản để hỗ trợ mua sắm, tương tự các tác tử AI như Muse hay Instinct. Động thái này diễn ra sau khi Amazon ngăn chặn tác tử Muse của Meta truy vấn trang web của hãng vào tháng 9. Doanh nghiệp đang triển khai các tính năng này ngay trước thềm mùa mua sắm cuối năm. Tập đoàn thương mại điện tử cho biết một số khách hàng được lựa chọn tại Mỹ sẽ nhận được tin nhắn đề nghị kích hoạt tính năng mua sắm. Những người có quyền truy cập có thể nhắn tin cho Alexa để mua sắm trên Amazon bằng các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên, từ tìm kiếm mặt hàng, thêm vào giỏ hàng cho đến thanh toán. Nguồn ảnh: Amazon Tác tử nhắn tin này được phát triển dựa trên các đợt nâng cấp tập trung vào mua sắm gần đây của Alexa, qua đó có khả năng quản lý danh sách, theo dõi giá cả, tìm kiếm sản phẩm trên web, so sánh hàng hóa và kiểm tra trạng thái đơn hàng. Người dùng cũng có thể chia sẻ hình ảnh một sản phẩm hoặc một trang phục để tìm kiếm các mặt hàng tương tự trên Amazon. Doanh nghiệp cho biết theo thời gian, Alexa sẽ học hỏi sở thích của người dùng và đưa ra các gợi ý phù hợp. Doanh nghiệp cũng cho biết những người dùng chưa nhận được lời mời trải nghiệm tính năng này có thể đăng ký vào danh sách chờ. Tính năng sẽ được triển khai rộng rãi hơn trong những tuần tới. Trong bối cảnh thị trường tác tử AI hướng tới người tiêu dùng tăng trưởng nhanh chóng, các nền tảng như Amazon đang tự xây dựng công cụ riêng nhằm khai thác phương thức tương tác mới này. Tháng trước, công ty giao nhận DoorDash cho biết các tác tử của bên thứ ba đến nay mới chỉ thực hiện tổng cộng vài trăm đơn hàng trên nền tảng của hãng, và doanh nghiệp dự kiến sẽ tập trung phát triển sâu hơn tác tử dạng văn bản do chính công ty ra mắt vào tháng 9. Chủ đề AI, tác tử AI, Amazon, Thương mại, Thương mại điện tử Khi giao dịch mua hàng được thực hiện qua các liên kết trong bài viết, tòa soạn có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong công tác biên tập. Ivan Mehta Ivan phụ trách theo dõi các bước phát triển của công nghệ tiêu dùng toàn cầu tại TechCrunch. Phóng viên làm việc tại Ấn Độ và từng cộng tác với các cơ quan báo chí như Huffington Post và The Next Web. Thông tin liên hệ hoặc xác thực trao đổi với Ivan qua thư điện tử [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại tài khoản ivan.42 trên Signal. Xem tiểu sử Ngày 4/11 Boston Mua một vé, tặng một vé Mở rộng cơ hội tiếp cận tại chương trình đào tạo nhà sáng lập quy mô nhất trong năm của TechCrunch bằng việc mời đồng sáng lập hoặc đối tác tham dự miễn phí Đăng ký trước khi chương trình ưu đãi kết thúc Đăng ký ngay Được đọc nhiều nhất Claude hiện có thể phân tích chi tiêu cá nhân bằng công cụ Tài chính Cá nhân mới Aisha Malik Các trung tâm dữ liệu chuyển sang sử dụng động cơ phản lực cũ trong bối cảnh nguồn cung cấp điện bị chậm trễ Aditya Mehta Nghị sĩ Mamdani của thành phố New York chỉ trích chủ sở hữu Madison Square Garden về công nghệ giám sát Zack Whittaker Garry Tan của Y Combinator sử dụng tác tử AI với tần suất cao, chi phí token lên tới 200.000 USD mỗi năm Julie Bort Anthropic cảnh báo doanh nghiệp đang tiến rất gần đến năng lực RSI, còn gọi là AI tự phát triển Julie Bort New York Times và các cơ quan báo chí khác khởi kiện trình duyệt web Brave về cáo buộc thu thập dữ liệu nội dung Rebecca Bellan Lò vi sóng đầu tiên của Ninja thay thế cùng lúc hai thiết bị nhà bếp Lauren Forristal