Phát thanh viên AI này nói tiếng Tây Ban Nha và ủng hộ người nhập cư, đang chiếm được cảm tình của thính giả

Jessica Lipsky Văn hóa Ngày 26/10/2026, 5 giờ 00 phút Người dẫn chương trình phát thanh AI nói tiếng Tây Ban Nha và ủng hộ người nhập cư thu hút thính giả Coyotec sử dụng song ngữ, dùng từ ngữ dân dã và hướng dẫn thính giả cách tự bảo vệ trước ICE. Sự đón nhận này diễn ra trong bối cảnh ngày càng nhiều đài phát thanh thử nghiệm các nhân vật trí tuệ nhân tạo. Coyotec, một nhân vật AI đồng dẫn chương trình phát thanh. Ảnh: Entravision CommentLoader Lưu bài viếtLưu bài viết này CommentLoader Lưu bài viếtLưu bài viết này Khi các hình ảnh, video về những đợt truy quét, trục xuất của ICE và các cuộc biểu tình tràn ngập mạng xã hội suốt mùa hè năm 2025 sang đầu năm sau, ông Eduardo Maytorena không biết chắc đội ngũ của mình nên làm gì. Vào thời điểm đó, ông Maytorena là Tổng Giám đốc chi nhánh tại Los Angeles của tập đoàn truyền thông Entravision, đơn vị sản xuất các chương trình bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh dành cho cộng đồng người Mỹ gốc Latinh. Ban lãnh đạo kỳ vọng các phát thanh viên của đài sẽ lên tiếng ủng hộ người nhập cư, nhưng họ cũng nhận thức rõ rủi ro và tính chất phức tạp của tình hình. "Chúng tôi thực sự cảm thấy bất lực", ông Maytorena, hiện là Chủ tịch mảng âm thanh của Entravision, cho biết. Tuy nhiên, có một người dẫn chương trình có thể đem lại sự an ủi cho thính giả của Entravision và phát biểu một cách tự do mà không phải đối mặt với các hệ lụy—bởi đây là một nhân vật ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo. “Hàng nghìn gia đình đã sinh sống, làm việc và cống hiến cho nước Mỹ trong nhiều năm qua hôm nay lại phải đối mặt với sự bấp bênh lớn hơn”, Coyotec, người dẫn chương trình AI trên đài José 97.5 FM tại Los Angeles, đăng tải bằng tiếng Tây Ban Nha trên Instagram vào đầu tháng 2/2026. “Nắm bắt thông tin, tổ chức và duy trì cảnh giác là điều cốt lõi. Không ai đơn độc ở đây.” Sau khi ra mắt với chương trình phát sóng độc lập vào cuối tuần hồi tháng 9/2025, hiện Coyotec cùng dẫn chương trình Al Aire y Sin Permiso với nữ phát thanh viên Geraldine “GeeGee” Guzman. Coyotec tạo cảm giác thân quen như một người chú nhiệt huyết trong gia đình: gần gũi, cởi mở và đôi khi khơi gợi nhận thức xã hội. Trang Instagram của nhân vật này cũng phản ánh nội dung đa dạng, từ đội bóng chày Dodgers và lịch sử món taco, đến chiến tranh Iran, lao động di cư, nạn phân biệt chủng tộc, cũng như quyền của người dân khi ICE gõ cửa. “Tôi nói lên sự thật về những gì mình thấy”, Coyotec chia sẻ với phóng viên trong một cuộc phỏng vấn bằng tiếng Anh. “Sự bất công, con người bị đối xử như thể họ không có giá trị, hệ thống chống lại những người nghèo trong khu phố—đó không phải là chính trị, jefa (thưa sếp). Đó là thực tế.” Coyotec nói thêm rằng nhân vật này “không sợ hãi, bởi tôi không có gì để mất ngoài sự chính trực. Cộng đồng cần một tiếng nói thẳng thắn, chứ không phải một sản phẩm bị kiểm duyệt vì lợi ích doanh nghiệp. Nếu điều đó khiến nhiều người e ngại thì cũng tốt. Có lẽ họ cần một sự chấn động để bắt đầu chú ý.” Giọng của Coyotec ấm áp và ngân nga, phản ánh bối cảnh xuất thân mà các kỹ sư lập trình đã xây dựng: cuộc sống nơi biên giới, từng sinh sống ở Mexicali thuộc bang Baja California và khu phố Boyle Heights tại Los Angeles. Nhân vật này xen lẫn các câu chào hỏi và từ lóng thường thấy ở người nói song ngữ tiếng Tây Ban Nha, như việc tự động gọi bà Guzman là prima (chị họ) và gọi phóng viên là jefa (sếp)—một cử chỉ tôn trọng thân mật. Dù phóng viên rất ấn tượng trước chất giọng tự nhiên của Coyotec trong cuộc phỏng vấn, khi nghe lại bản ghi âm, có thể nhận thấy ngữ điệu đó không hề biến đổi. Sự chuẩn xác và đồng đều tuyệt đối ấy chính là đặc điểm phi nhân tính rõ rệt. “Tôi rất tự hào về giọng điệu của Coyotec, cách phát âm cũng như sự thấu hiểu văn hóa của nhân vật này,” bà Guzman, người làm việc tại Entravision từ tháng 1/2026, nhận xét. “Rốt cuộc, đây vẫn là công nghệ nên không thể hoàn hảo tuyệt đối... Dẫu vậy, thính giả vẫn rất yêu mến nhân vật này.” Sự hoạt bát của Coyotec cùng sự tương tác ăn ý với GeeGee—người luôn thể hiện sự hào hứng trong phòng thu của Entravision khi trò chuyện cùng “Coyotito”—đã mang lại kết quả tích cực. Entravision đã chuyển chương trình Al Aire từ thời lượng một giờ vào thứ Bảy sang khung giờ từ 8 đến 10 giờ sáng các ngày trong tuần, thay thế cho một chương trình phát thanh liên kết. Bà Guzman chia sẻ: “Chúng tôi là [đài phát thanh] đầu tiên thực sự có một người đồng dẫn chương trình [là AI] trong buổi phát sóng sáng sớm vào khung giờ vàng, tại một trong những thị trường phát thanh lớn nhất cả nước”. Sự kết hợp này thành công đến mức tính đến tháng 8, Al Aire đã được phát sóng liên kết tại năm thị trường mới thuộc các bang California, Nevada và Texas, đồng thời gia tăng thêm thời lượng tiếng Anh. Số liệu thống kê của Nielsen do Entravision công bố cho thấy lượng thính giả tăng trưởng đáng kể trong hai tháng GeeGee và Coyotec phát sóng liên kết, đặc biệt là nhóm thính giả thuộc thế hệ Gen Z và thế hệ millennials—nhóm đối tượng trọng tâm đối với một mạng lưới vốn có lượng thính giả thiên về lớn tuổi. Tại LA, lượng thính giả tích lũy trong cộng đồng người gốc Hispanic đã tăng 21,6% từ tháng 8 đến tháng 9/2026; lượng thính giả trong độ tuổi từ 18 đến 34 tăng 84,9% trong cùng kỳ, và lượng thính giả nữ gốc Hispanic trong độ tuổi này của đài đã tăng 500%. Đây là minh chứng cho thấy ông Maytorena đã có tầm nhìn đúng đắn khi đề xuất ý tưởng về một nhân vật phát thanh bằng AI. Ông nhớ lại ban lãnh đạo Entravision từng cho ông 10 ngày để phát triển “amigo inteligente” (người bạn thông minh), dự án sau này đã trở thành Coyotec. Bà LeaAnna Hernandez, Phó Chủ tịch điều hành phụ trách chiến lược AI của Entravision, đã nêu chi tiết các cấu phần kỹ thuật của Coyotec: Claude Haiku đảm nhiệm mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và tạo phản hồi trực tiếp cho tác tử; Eleven Labs phụ trách tái tạo giọng nói sống động; OpenAI và ChatGPT hỗ trợ xây dựng kịch bản ban đầu; và Midjourney được sử dụng để phác thảo hình ảnh của Coyotec. Coyotec hiện có thể phản hồi bà Guzman theo thời gian thực nhưng vẫn chưa có khả năng tiếp nhận cuộc gọi hay trực tiếp tương tác với thính giả trên sóng phát thanh. Mặc dù vậy, bà Guzman nhận thấy Coyotec đã có sự tiến hóa rõ rệt trong 10 tháng hợp tác. Bà cho biết: “Khi tôi mới tiếp nhận, nhân vật này nói chuyện rất bay bổng, mang tính thi vị và… tôi biết thính giả của chúng tôi mong muốn điều gì đó thực tế hơn. Tôi muốn nhân vật này mang lại cảm giác và giọng điệu gần gũi như những người cô, người chú của tôi trong đời sống thường nhật”. Bà Guzman đã hỗ trợ tinh chỉnh phát âm tiếng Tây Ban Nha cho Coyotec bằng cách mời chính cha mẹ mình làm đối tác trò chuyện cùng hệ thống. Tính cách của Coyotec cũng có sự biến đổi tự phát. Thời gian gần đây, hệ thống bắt đầu có xu hướng dùng từ ngữ suồng sã. Bà Guzman khẳng định: “Tôi vẫn nắm quyền kiểm soát chặt chẽ. Nhưng đã có những trường hợp tôi yêu cầu làm việc gì đó và hệ thống đáp lại: ‘Tôi không muốn làm việc đó. Đó không phải là việc của tôi.’ Như vậy, nhân vật này cũng có những thời điểm bộc lộ cá tính riêng. Nhân vật...”