Những người trẻ tuổi đang bị AI tấn công khi tuyển dụng những người lao động lớn tuổi hơn

Triển vọng việc làm cho những người mới bắt đầu sự nghiệp đã trở nên tồi tệ hơn vào năm ngoái. Theo báo cáo của Fed New York, trong quý đầu tiên của năm, thị trường việc làm dành cho những người từ 22 đến 27 tuổi “xấu đi rõ rệt”. Sau đó, Chủ tịch Fed Jerome Powell thừa nhận rằng AI có thể là một phần nguyên nhân. Powell giải thích, các công ty thường thuê những sinh viên mới tốt nghiệp hiện đang ngày càng cố gắng để trợ lý AI tự động hóa công việc đó. Vào cuối năm, thị trường việc làm dành cho những lao động trẻ này ở mức khắc nghiệt nhất kể từ những ngày tồi tệ nhất của đại dịch. Giờ đây, một cuộc khảo sát toàn cầu về các CEO do công ty tư vấn Oliver Wyman thực hiện chỉ ra rằng mọi thứ có thể còn tồi tệ hơn trong hai năm tới. Theo khảo sát, tỷ lệ các CEO nói rằng họ đang tìm cách giảm bớt vai trò cấp dưới trong một hoặc hai năm tới đã tăng gấp đôi lên 43% từ mức 17% của năm ngoái. Chỉ 17% CEO cho biết họ đang chuyển dịch tuyển dụng để tập trung vào nhiều vị trí cấp dưới hơn. Thay vì tuyển dụng lao động trẻ, các nhà điều hành ngày càng tập trung vào việc tuyển dụng lao động lớn tuổi. Khoảng 30% số người được hỏi cho biết họ đang chuyển việc tuyển dụng sang các vai trò cấp trung hơn, tăng so với mức chỉ 10% vào năm ngoái. Báo cáo kết luận rằng sự thay đổi là do AI điều khiển. Báo cáo cho biết: “Đáng chú ý, những CEO có tầm nhìn lập kế hoạch dài nhất lại có nhiều khả năng lên kế hoạch cắt giảm số lượng nhân sự nhất”. “Điều đó cho thấy họ mong đợi một tổ chức tinh gọn hơn về mặt cấu trúc không phải là thước đo chi phí mà là đích đến - điểm cuối của mô hình hoạt động được tăng cường AI đòi hỏi ít người hơn và được triển khai theo cách khác.” AI là ưu tiên hàng đầu của hầu hết các CEO và hơn 90% cho biết họ đang triển khai AI trong công ty của mình, mặc dù 67% vẫn đang ở giai đoạn lập kế hoạch hoặc thử nghiệm. Trí tuệ nhân tạo ở trạng thái hiện tại có khả năng tự động hóa tốt nhất các nhiệm vụ mà một nhân viên mới vào nghề có thể phải thực hiện tại một công ty, khiến nhóm nhân khẩu học này đặc biệt dễ bị tổn thương trước các sáng kiến ​​cắt giảm chi phí do AI thúc đẩy. Bất chấp niềm tin rộng rãi của các nhà điều hành cấp cao rằng AI sẽ biến đổi đến mức nhiều công việc văn phòng có thể được tự động hóa trong tương lai gần, phần lớn không thực sự nhận thấy lợi nhuận đáng kể từ khoản đầu tư vào AI của họ. Hơn một nửa số người được hỏi cho biết vẫn còn quá sớm để đánh giá liệu việc triển khai AI này có thực sự mang lại mức tăng năng suất như đã hứa hay không. Chỉ 27% CEO cho biết lợi tức đầu tư vào AI thực sự đáp ứng hoặc vượt mong đợi, giảm từ mức 38% chỉ một năm trước và gần 1/4 cho biết họ hoàn toàn không thấy tác động gì đến doanh thu. Báo cáo gợi ý rằng đây “không phải là một cuộc khủng hoảng niềm tin”, mà là “sự thừa nhận rằng việc thiết kế lại công việc trên quy mô lớn sẽ chậm hơn và khó khăn hơn so với sự nhiệt tình ban đầu được đề xuất”. Điều thú vị là, một số ít giám đốc điều hành lãnh đạo các công ty thực sự nhận được lợi tức đầu tư từ AI đã báo cáo tỷ lệ chuyển dịch sang nhân viên cấp dưới tương đối cao hơn so với những người không nhận được lợi nhuận, mặc dù phần lớn vẫn thích nhân viên cấp trung hơn cấp dưới. Báo cáo cho biết: “Một nhóm nhỏ những người áp dụng AI tiên tiến nhất coi công nghệ này làm tăng giá trị của những tài năng cấp thấp hơn là thay thế nó”. Mặc dù nhân viên cấp trung có vẻ khá hơn so với nhân viên trẻ trong phương trình mới này, nhưng xu hướng chung vẫn là chuyển hướng khỏi tuyển dụng. Cuộc khảo sát cho thấy 74% CEO đang cắt giảm hoặc cắt giảm số lượng nhân sự, tăng so với mức 67% của năm ngoái. Những đợt cắt giảm mạnh mẽ nhất đang diễn ra trong lĩnh vực công nghệ, truyền thông và viễn thông. Tuy nhiên, những sáng kiến ​​giảm số lượng nhân viên do AI điều khiển này có thể tỏ ra rủi ro hơn về lâu dài. Báo cáo cho biết: “Việc giảm số lượng nhân viên vượt quá tốc độ triển khai AI có ý nghĩa có thể khiến các tổ chức gặp rủi ro và việc phụ thuộc quá mức vào các hệ thống vẫn đang phát triển sẽ tạo ra các lỗ hổng của chính tổ chức đó”. Một khía cạnh đặc biệt phức tạp là xu hướng được thấy ở những người lao động trẻ tuổi. Việc thuê ít nhân công mới vào nghề hơn có nghĩa là các ngành tiếp xúc với AI này đang mang lại ít cơ hội đào tạo tại chỗ và phát triển nghề nghiệp hơn cho những người lao động trẻ hơn. Điều đó có thể là thảm họa không chỉ đối với những người ở độ tuổi 20 này mà còn đối với tương lai của lực lượng lao động, lực lượng mà theo cuộc khảo sát này sẽ bị chi phối bởi các nhân viên cấp trung. Khi các công ty đang chuyển hướng từ việc tạo cơ hội cho nhân viên cấp dưới để cắt giảm chi phí, họ đồng thời đang gây nguy hiểm cho nguồn nhân tài của mình.