Nghĩa địa AI: Danh sách cập nhật các dự án và startup thất bại

Relay, công cụ tự động hóa quy trình làm việc tích hợp AI được phát triển nhằm thay thế Zapier, đã chính thức đóng cửa hoàn toàn vào tháng 8 vừa qua. Sản phẩm này cho phép người dùng tự động hóa quy trình xử lý thư điện tử và công việc thông qua các tác tử AI (AI agent). Tuy nhiên, khi các nền tảng quy mô lớn hơn như OpenAI và Google tích hợp trực tiếp tính năng tự động hóa tương tự vào hệ thống của họ, Relay sau 5 năm hoạt động đã không thể duy trì lý do tồn tại như một sản phẩm độc lập. Gần đây hơn, nền tảng chatbot Character.ai đã nộp đơn xin phá sản chỉ sau 5 năm ra mắt. Bên cạnh Character.ai và Relay, nhiều dự án thử nghiệm AI thậm chí không thể tồn tại ngay trong chính các doanh nghiệp phát triển chúng. Theo S&P Global Market Intelligence, khoảng 42% sáng kiến AI cuối cùng đã bị các công ty mẹ từ bỏ. Nguyên nhân xuất phát từ nhiều yếu tố: thiếu hụt nguồn vốn, thách thức kỹ thuật, áp lực cạnh tranh, khó khăn trong việc mở rộng quy mô hoặc đơn giản là nhu cầu từ người dùng ở mức thấp. Hệ quả là danh sách các dự án AI thất bại ngày càng kéo dài. Dưới đây là những sản phẩm, doanh nghiệp khởi nghiệp, đợt phát hành và dự án thử nghiệm AI đáng chú ý nhất từng phải đóng cửa, chuyển đổi mô hình kinh doanh hoặc không đạt kỳ vọng ban đầu. Đây không chỉ đơn thuần là bảng thống kê thất bại, mà còn là bức tranh phản ánh những bài học kinh nghiệm cho toàn ngành công nghệ. Những bước sảy chân của OpenAI Ảnh: SeongJoon Cho/Bloomberg / Getty Images Ngay cả các tập đoàn công nghệ lớn nhất cũng không tránh khỏi rủi ro. OpenAI, một trong những công ty tư nhân có giá trị nhất thế giới, cũng ghi nhận những thất bại và bước đi sai lầm. Một trong những ví dụ gần đây là nỗ lực biến ChatGPT thành một "siêu ứng dụng". Vào ngày 9/7, OpenAI đã cập nhật ứng dụng nhằm kết hợp nhiều trải nghiệm, bao gồm các chế độ riêng biệt như "Chat", "Codex" và "Work", đồng thời đổi tên phiên bản truyền thống quen thuộc thành "ChatGPT Classic". Việc thay đổi thiết kế này nhanh chóng vấp phải sự chỉ trích từ người dùng do giao diện mới bị đánh giá là rối rắm và khó sử dụng. Ngay sau đó, OpenAI đã phải thu hồi bản cập nhật và khôi phục giao diện ChatGPT quen thuộc trước đây. Đó không phải là nỗ lực duy nhất của OpenAI nhằm hợp nhất mọi dịch vụ về một đầu mối. Doanh nghiệp này cũng đã đóng cửa nhiều ứng dụng độc lập và tích hợp trực tiếp các tính năng của chúng vào ChatGPT — một chiến lược mang lại hiệu quả rõ rệt hơn so với việc thay đổi thiết kế giao diện. ChatGPT Atlas, một trình duyệt web độc lập tích hợp AI, chỉ duy trì hoạt động chưa đầy một năm trước khi bị ngừng phát triển vào ngày 9/8, với các tính năng hữu ích nhất được chuyển giao sang ChatGPT. Doanh nghiệp này cũng áp dụng cách tiếp cận tương tự đối với Operator, một tác tử AI có khả năng duyệt web và thực hiện nhiệm vụ thay cho người dùng. Đồng thời, OpenAI ngày càng đẩy mạnh tích hợp tính năng tạo hình ảnh trực tiếp vào ChatGPT, làm giảm dần vai trò của DALL-E với tư cách là một nền tảng tạo ảnh độc lập. Đáng chú ý còn có nền tảng chia sẻ video Sora, vốn gặp khó khăn do chi phí vận hành quá cao và thách thức trong việc duy trì lượng người dùng, dẫn đến việc phải ngừng hoạt động vào tháng 3/2026. Dự án AI Siri của Apple Ảnh: Artur Widak/NurPhoto / Getty Images Khi Apple công bố nền tảng Apple Intelligence vào năm 2024, phiên bản Siri nâng cấp là một trong những tính năng được quảng bá trọng tâm. Sản phẩm được cam kết có khả năng thấu hiểu ngữ cảnh, nắm bắt dữ liệu hoạt động trên nhiều ứng dụng và xử lý tác vụ một cách hiệu quả. Tuy nhiên, Apple đã liên tục hoãn thời điểm phát hành Siri mới với các lý do như sự cố kỹ thuật và lỗi phần mềm. Sự chậm trễ này sau đó là một phần nguyên nhân dẫn tới thỏa thuận dàn xếp trị giá 250 triệu USD, liên quan đến các khiếu nại về phương thức Apple quảng bá năng lực AI trên dòng điện thoại iPhone 16. Siri AI đã xuất hiện trên phiên bản thử nghiệm (beta) của iOS 27 vào tháng 7 vừa qua. Phiên bản tích hợp AI mới này được triển khai trước cho người dùng sử dụng tiếng Anh trong tháng này; việc hỗ trợ các ngôn ngữ khác dự kiến sẽ được thực hiện sau đó. Tính năng Recall của Microsoft Được công bố tại Hội nghị các nhà phát triển Build 2024, tính năng Recall của Microsoft được giới thiệu như một bộ nhớ lưu trữ hình ảnh ứng dụng AI dành cho máy tính chạy Windows. Tính năng này định kỳ chụp ảnh màn hình các hoạt động của người dùng, cho phép họ tìm kiếm lại lịch sử kỹ thuật số cá nhân sau đó. Đúng như dự đoán, thông báo này ngay lập tức vấp phải làn sóng phản đối liên quan đến quyền riêng tư và an ninh mạng. Giới phân tích cho rằng Recall có thể tạo ra một kho lưu trữ dễ tìm kiếm chứa các thông tin đặc biệt nhạy cảm, bao gồm mật khẩu, tin nhắn riêng tư, dữ liệu tài chính và các hoạt động khác. Microsoft đã hoãn triển khai tính năng này trong gần một năm để đánh giá lại các biện pháp bảo đảm an toàn và bảo vệ quyền riêng tư. Ngay cả sau khi được tái thiết kế, tranh cãi vẫn chưa chấm dứt. Gần đây, một chuyên gia nghiên cứu an ninh mạng đã xây dựng một công cụ có khả năng trích xuất và hiển thị dữ liệu do Recall thu thập, làm dấy lên nghi vấn về việc liệu Microsoft đã thực sự khắc phục được vấn đề cốt lõi hay chưa. Notion Mail Nguồn ảnh: Notion Notion Mail được ra mắt vào tháng 4/2025, là một sản phẩm thư điện tử tập trung vào AI nhằm hỗ trợ người dùng sắp xếp và tự động hóa hộp thư. Tuy nhiên, công ty nhận thấy người dùng có xu hướng sử dụng các tác tử AI (AI agent) độc lập để quản lý hộp thư. Do đó, Notion Mail dự kiến ngừng hoạt động vào ngày 22/9. Humane AI Pin Nguồn ảnh: Brian Heater Humane AI Pin được đánh giá là một trong những thất bại đáng chú ý nhất trong phân khúc phần cứng AI. Được thiết kế để cung cấp các tính năng AI thông qua một thiết bị đeo thay vì điện thoại thông minh truyền thống, Humane đã huy động được 230 triệu USD từ các nhà đầu tư và thu hút sự quan tâm lớn. Tuy nhiên, sản phẩm này gặp vấn đề nghiêm trọng về hiệu năng. Tình hình trở nên trầm trọng hơn khi Humane cảnh báo khách hàng ngừng sử dụng hộp sạc do nguy cơ cháy nổ pin. Sau đó, Humane đã dừng mảng kinh doanh AI Pin vào tháng 2/2025; phần lớn tài sản của công ty được HP mua lại với giá 116 triệu USD. Rabbit R1 Nguồn ảnh: Rabbit Rabbit R1 cũng là một thiết bị AI từng được quảng bá mạnh mẽ. Ra mắt tại triển lãm CES vào tháng 1/2024, thiết bị trợ lý AI này được thiết kế để thay mặt chủ sở hữu thực hiện các tác vụ. Công ty Rabbit cho biết đã bán được 100.000 thiết bị trong thời gian ngắn sau khi phát hành. Tuy nhiên, doanh số ban đầu khả quan không đồng nghĩa với một sản phẩm hoàn thiện. Các đánh giá sớm nhận định thiết bị này chưa hoàn chỉnh, hiệu năng thiếu ổn định và số lượng tích hợp hữu ích còn hạn chế. Dù vậy, công ty vẫn chưa từ bỏ và tiếp tục cập nhật