Ngay cả khi không ưa AI, bạn vẫn sẽ sử dụng Google AI Search…

Các câu trả lời do AI tạo ra của gã khổng lồ tìm kiếm tiện lợi đến mức người dùng sẽ bị cuốn hút, gây bất lợi cho web cũng như các nghệ sĩ và nhà tư tưởng đứng sau nó.

Ngày 22/5/2026 11:00 SA **Ngay cả khi bạn ghét AI, bạn vẫn sẽ sử dụng Google AI Search** Các câu trả lời do AI của gã khổng lồ tìm kiếm tạo ra tiện lợi đến mức bạn sẽ bị cuốn hút – gây bất lợi cho web và các nghệ sĩ, nhà tư tưởng đằng sau nó. Ảnh minh họa: Nhân viên WIRED; Benjamin Fanjoy/Getty Images Lưu bài viết này Đã 17 năm kể từ khi tôi tham dự cuộc họp chất lượng tìm kiếm hàng tuần mang tính biểu tượng trong phòng hội nghị Ouagadougou tại trụ sở Google ở Mountain View. Sáng thứ Năm đó, khoảng ba chục kỹ sư, quản lý sản phẩm và giám đốc điều hành ngồi quanh bàn hoặc trải dài trên sàn để thảo luận lý do tại sao một số truy vấn hoặc danh mục tìm kiếm không mang lại kết quả hoàn hảo và đề xuất các bản sửa lỗi. Năm 2010, những cuộc họp đó đã khiến Google thực hiện 550 thay đổi đối với thuật toán tìm kiếm của mình, một con số có vẻ ấn tượng vào thời điểm đó. Ký ức đó dường như là một bức ảnh cũ kỹ. Tại hội nghị nhà phát triển I/O của Google tuần này, một diễn giả chính – người đứng đầu bộ phận tìm kiếm Liz Reid – đã chính thức hạ cấp tìm kiếm kiểu cũ xuống mức gần như không còn tồn tại. Đây là sự tiếp nối của một quá trình bắt đầu từ hai năm trước, khi Google giới thiệu “AI Overview” (Tổng quan AI), các bản tóm tắt nằm ở đầu trang kết quả tìm kiếm và thực sự ẩn mình phía trên “10 liên kết màu xanh” nổi tiếng. Đến lúc đó, các liên kết này đã bị suy giảm chất lượng, khiến cho quá thường xuyên các liên kết liên quan nhất bị chôn vùi dưới các trang tổng hợp, thư rác và kết quả mua sắm, bản đồ của chính Google. Giờ đây, trong điều mà Reid mô tả là thay đổi quan trọng nhất đối với hộp tìm kiếm trong lịch sử công ty, người dùng đang giao tiếp trực tiếp với phiên bản mới nhất của Gemini của Google. Ngay cả thuật ngữ “truy vấn” cũng có vẻ lỗi thời, vì các đầu vào của con người là những câu mở đầu cuộc trò chuyện để AI cộng tác. Quá trình này cũng có thể kết hợp thông tin cá nhân mà Google biết về bạn, có thể là rất nhiều. Câu trả lời cho một truy vấn có thể là một bài trình bày tùy chỉnh, có thể được củng cố bởi các tác nhân AI (AI agents) tìm kiếm thông tin trên các ngõ ngách kỹ thuật số. Sự chuyển đổi đã hoàn tất. Trên sân khấu, Google đã nói rõ: “Google Search là AI Search”. Hộp tìm kiếm từng là một cổng thông tin dẫn đến web. Hộp “thông minh” mới là lời mời để đặt hàng một phản hồi tùy chỉnh, được hỗ trợ bởi Gemini, cho các truy vấn của người dùng, đôi khi thậm chí còn tạo ra một ấn phẩm nhỏ tùy chỉnh với biểu đồ, dấu đầu dòng và thậm chí cả hoạt ảnh ngay lập tức. Google từng tự hào về việc diễn giải các thuật ngữ tìm kiếm khó hiểu để đoán ý định của người dùng. Giờ đây, nó khuyến khích người tìm kiếm tương tác với Gemini trong một cuộc trò chuyện liên tục. Để nhấn mạnh sự thay đổi, các đại diện của Google tại hội nghị đã mặc áo phông có dòng chữ “Ask Me Anything” (Hỏi tôi bất cứ điều gì), phản ánh lời nhắc mà Gemini đưa ra. Giống như với phiên bản máy tính, nếu bạn hỏi đường từ những trợ lý tươi cười này, câu trả lời sẽ không dẫn đến một cú nhấp chuột vào một trang web. Đời sống số của chúng ta hiện đang ở một điểm chuyển giao không mấy dễ chịu. Trí tuệ nhân tạo (AI) dường như đang thúc đẩy mọi mô hình kinh doanh, và những gã khổng lồ như Google đang tích hợp AI vào tất cả các sản phẩm và hoạt động của họ. Đồng thời, ngày càng có nhiều sự phản kháng và thậm chí là sự ghê tởm khi công nghệ mạnh mẽ và đáng sợ này len lỏi vào cuộc sống của chúng ta. Chỉ cần lưu ý những tiếng la ó khi diễn giả tại lễ tốt nghiệp nhắc đến AI. Nhưng theo Google, tìm kiếm bằng AI – nếu bạn vẫn muốn gọi như vậy – là một điều tất yếu mà ngay cả những người ghét AI cũng sẽ chấp nhận. Tôi nằm trong số những người đã phản đối khi AI Overview được giới thiệu vào năm 2024. Giờ đây, tôi thừa nhận rằng Overview – và “Chế độ AI” sâu hơn mà nó khuyến khích bạn sử dụng – đơn giản là tốt hơn cho nhiều việc, cho dù là tìm hiểu xem Saturday Night Live có tập mới hay không, nhận giải thích về một agentic harness, hoặc thậm chí tìm một liên kết. Khi tôi tìm kiếm bài viết của mình trên WIRED, nơi tôi mô tả cuộc họp ở Ouagadougou, các liên kết màu xanh ít hữu ích. Nhưng khi tôi giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản những gì tôi đang tìm kiếm, tôi đã tìm thấy nó ngay lập tức. Vì vậy, nó đang hoạt động. Google tuyên bố rằng hơn 1 tỷ người mỗi tháng đang tìm kiếm bằng Chế độ AI, một tab riêng biệt trên trang web của Google nơi các liên kết thậm chí còn ít quan trọng hơn. Các truy vấn Chế độ AI đang tăng gấp đôi mỗi quý. Liz Reid, người đứng đầu bộ phận tìm kiếm của Google, bước lên sân khấu. Ảnh: Benjamin Fanjoy/Getty Images Tôi đã nói chuyện với Liz Reid sau bài phát biểu chính và hỏi thẳng cô ấy: Cô ấy định nghĩa tìm kiếm như thế nào? Sau một khoảnh khắc ngạc nhiên, cô ấy viện dẫn sứ mệnh của Google: “Bạn có thực sự có thể làm cho thông tin không chỉ được tổ chức, mà còn thực sự hữu ích và dễ tiếp cận đối với mọi người không?” Google ban đầu, tất nhiên, giả định rằng chìa khóa cho sứ mệnh đó là một trang web thịnh vượng và mở. Theo bài phát biểu chính của Reid, Google quét hàng tỷ trang web mỗi ngày – nhưng giờ đây mục đích là thu thập dữ kiện và thông tin chi tiết cho các phản hồi được cá nhân hóa của nó. Trong bài thuyết trình chính, Google đã trình bày cách một truy vấn tìm kiếm có thể điều động một đội quân tác nhân AI để tạo ra một loại trang web cá nhân hóa ngay lập tức. “Chúng tôi đang nói về bố cục động, tiện ích tương tác, toàn bộ trải nghiệm được tạo ra chỉ dành cho bạn,” Phó Chủ tịch tìm kiếm Robby Stein cho biết. Để trả lời một truy vấn về lỗ đen, các tác nhân AI có thể tạo ra một đồ họa tương tác giải thích cách chúng hoạt động. Nhưng thông tin phải đến từ một nơi nào đó. Nguyên liệu thô cho điều đó là công việc khó khăn của các nhà vũ trụ học, nhà văn khoa học và nghệ sĩ thị giác, không ai trong số họ dễ dàng được ghi công hoặc hiển thị. Những loại người sáng tạo này – và các trang web chứa tác phẩm của họ – dường như là những người thua cuộc trong quá trình chuyển đổi này. Không ngạc nhiên, Reid bác bỏ lý thuyết rằng tìm kiếm bằng AI là một cú lừa lớn đối với web truyền thống. “Một số người sẽ bỏ qua phản hồi của AI và chuyển sang các liên kết,” cô ấy khẳng định. “Thông thường mọi người sẽ nhấp vào chế độ xem AI, và sau đó nhấp vào các liên kết bên trong.” Tôi đã hỏi về các số liệu về số lượng người thực sự làm điều đó; Reid nói rằng Google không chia sẻ dữ liệu đó. Một số trang web sẽ bị ảnh hưởng, cô ấy nói – những trang web kém chất lượng cung cấp nội dung chung chung mà một tác nhân AI có thể dễ dàng sao chép. Nhưng cô ấy tuyên bố rằng những tiếng nói độc đáo và nội dung được báo cáo hoặc nghiên cứu độc đáo vẫn sẽ tìm thấy khán giả. (Thật vậy sao? Hãy nói điều đó với các trang tin tức đã...)