Này, Siri, đây là những gì tôi thực sự muốn từ AI

Sau hai năm và một vụ kiện trị giá 250 triệu USD, phiên bản nâng cấp của trợ lý AI Siri của Apple đang trên đường đến với điện thoại, máy tính xách tay và thậm chí cả kính thực tế hỗn hợp của người dùng, nếu họ là một trong số ít người thực sự sử dụng Apple Vision Pro. Apple đã tiết lộ một loạt thông tin mới tại bài phát biểu chính của Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào thứ Hai về những bản cập nhật được hỗ trợ bởi AI đã được chờ đợi từ lâu này, có khả năng tận dụng lợi thế rằng phần cứng của chúng ta được cho là "được xây dựng cho Apple Intelligence". Thành thật mà nói, AI khó có thể gây ấn tượng đủ mạnh để tôi sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày. Tôi vẫn không tin các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có thể cung cấp thông tin chính xác một cách nhất quán, tôi thấy việc sử dụng AI để hỗ trợ viết lách là không thể chấp nhận được về mặt đạo đức (và không hay ho), và tôi không cảm thấy thôi thúc mãnh liệt muốn biết mình sẽ trông như thế nào nếu là một nhân vật của Studio Ghibli. Nhưng đôi khi, lời hứa của AI lại cám dỗ tôi. Đó là cảm giác của tôi khi xem các bản demo Siri AI của Apple, mô tả một thế giới nơi điện thoại của bạn đi kèm với một trợ lý luôn hoạt động, liên tục làm việc, biết mọi thứ về bạn và có thể giúp bạn theo dõi tất cả các cuộc trò chuyện đang diễn ra trên khoảng 12 ứng dụng khác nhau trên điện thoại của bạn tại bất kỳ thời điểm nào. Để diễn giải Katy Perry, điều đó cảm thấy thật sai trái (những tác động đến quyền riêng tư là gì?), nhưng nó cũng cảm thấy thật đúng đắn (tôi quá choáng ngợp với điện thoại của mình và đang cầu xin sự giúp đỡ để phân tích tất cả). Tôi muốn Siri trở thành Emily cá nhân của tôi từ "The Devil Wears Prada" — một "bộ não thứ hai" dự đoán nhu cầu của tôi trước khi tôi kịp nhận ra chúng. Tôi muốn Siri đọc tin nhắn của tôi và tự động tạo một sự kiện khi tôi và một người bạn quyết định sẽ gặp nhau ăn tối vào thứ Năm. Tôi muốn Siri nhắc nhở tôi khi tôi đi ngang qua CVS rằng tôi có một đơn thuốc đã sẵn sàng để lấy. Nếu tôi quên trả lời một email công việc quan trọng, tôi muốn Siri nhắc nhở tôi rằng tôi chưa trả lời. Nguồn ảnh: Apple Siri AI sẽ không thể làm tất cả những điều đó ngay lập tức, nhưng nó đang đi đúng hướng. Trong một ví dụ tại WWDC, Justin Titi, một giám đốc cấp cao của Apple làm việc về kỹ thuật AI, yêu cầu trợ lý thông minh nhắc nhở anh về món tráng miệng mà con gái anh đã đề cập gần đây. Siri tìm kiếm trên điện thoại của Titi để tìm một tin nhắn từ khoảng một tháng trước, khi con gái anh đề cập rằng cô bé muốn làm bánh quy dừa. Điều này đơn giản, nhưng việc yêu cầu Siri tìm tin nhắn đó giúp tiết kiệm thời gian, thay vì cuộn qua cả tháng trò chuyện để tìm tin nhắn cụ thể đó. Siri mới và cải tiến được thiết kế để sử dụng "ngữ cảnh cá nhân", đề cập đến bất kỳ thông tin nào bạn nhập vào các ứng dụng gốc của Apple, như iMessage, Ghi chú, Lịch, Thư, Ảnh, v.v. Siri cũng sẽ nhận biết những gì đang hiển thị trên màn hình của bạn, ví dụ, nếu bạn cuộn qua một bức ảnh về một công viên đẹp trên Instagram, bạn có thể yêu cầu nó tìm ra công viên đó ở đâu. (Chúng ta vẫn chưa biết liệu Siri có thể tích hợp vào các ứng dụng không phải của Apple hay không; có vẻ như điều đó có thể tùy thuộc vào các nhà phát triển để thực hiện). Đã có những ứng dụng như Poppy và Poke cố gắng tạo ra loại AI di động, có khả năng tự chủ này. Nhưng nghịch lý của các công cụ trợ lý cá nhân AI này là bạn phải từ bỏ rất nhiều dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư để chúng hoạt động chính xác, điều này có thể chỉ gây ra cho bạn nhiều rắc rối hơn (hãy nhớ lần một nhà nghiên cứu của Meta chạy OpenClaw và vô tình xóa toàn bộ hộp thư đến của cô ấy?). Tín dụng hình ảnh: Poppy/Second Nature Computing Tôi không thể nói rằng tôi thích việc cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho bất kỳ gã khổng lồ công nghệ nào, nhưng Apple ít nhất dường như quan tâm đến bảo mật hơn các công ty FAANG (MANGOS?) khác. AI trên thiết bị sẽ luôn an toàn hơn và tiêu tốn ít năng lượng hơn so với điện toán đám mây, vì dữ liệu được xử lý trực tiếp trên điện thoại của bạn. (Đây là cách các tính năng Apple Intelligence hiện tại như tóm tắt email và biểu tượng cảm xúc AI được tạo ra.) Nhưng đối với các tác vụ phức tạp hơn mà Siri sẽ phải đối mặt, Apple đã tiên phong trong điện toán đám mây riêng tư (PCC), một cách để các thiết bị phân tích dữ liệu phức tạp qua đám mây mà không cần tiết lộ dữ liệu của bạn cho chính Apple. (Nếu có thể tấn công PCC, điều đó vẫn chưa xảy ra, mặc dù Apple đưa ra khoản tiền thưởng 1 triệu USD cho việc tìm lỗi.) Trong một cuộc trò chuyện gần đây với nhà văn Calvin Kasulke — người có tư duy internet đến mức đã viết một cuốn tiểu thuyết diễn ra hoàn toàn trên Slack — tôi đã thú nhận một mong muốn có vẻ cấm kỵ là muốn giao tất cả các công việc "quản lý cuộc sống" của mình cho một AI. Calvin nói với tôi: "Khi bạn nói về sự vô nghĩa của những mảnh vụn công nghệ trong cuộc sống của bạn... tôi nghĩ câu hỏi là, 'Tất cả những gì bạn có là cần thiết không?' Nếu nó cần thiết, thì việc trau dồi kỹ năng và dành thời gian để làm điều đó có đáng không?" "Tôi không nghĩ đó là những kỹ năng mà người ta nên để chúng mai một." Anh ấy đưa ra một quan điểm hay: Có lẽ thay vì yêu cầu Siri nhắc nhở tôi về chương trình TV mà bạn bè tôi bảo tôi nên xem, tôi có thể chú ý hơn khi nói chuyện với bạn bè. Tôi không muốn hình thành thói quen quên đi những chi tiết quan trọng hơn từ các cuộc trò chuyện của mình. "Tôi xin lỗi, nhưng tất cả các quảng cáo kiểu như, 'Nếu tôi có máy tính mua quà sinh nhật cho con tôi thì sao?' Tôi nghĩ, 'Nếu bạn biết con bạn thích gì thì sao?'... Kiểu như, tôi không biết nữa, nghe có vẻ như [họ] không muốn thực hiện hành động cơ bản của một con người," anh ấy nói. Có lẽ khi tôi nói tôi muốn Siri giống như Emily trong "The Devil Wears Prada", tôi nên nhớ rằng nhân vật Emily đang trên bờ vực của sự sụp đổ. Tôi biết tôi không thể tác động tâm lý đến Siri như Miranda Priestly đã làm tổn thương Emily, nhưng liệu tôi có trở thành kiểu người không thể hoạt động nếu không có giọng nói robot thân thiện trong điện thoại của mình không? Tôi có muốn trở thành người đó không? Ít nhất nếu tôi quyết định từ chối tất cả những điều này, Apple sẽ biến điều đó thành hiện thực. Không giống như Google gây tranh cãi.