Mira Murati trở lại tâm điểm chú ý một cách thận trọng.

Mira Murati không phải là người thường xuyên xuất hiện trên các sân khấu hội nghị. Với vai trò Giám đốc Công nghệ (CTO) của OpenAI, bà thường có mặt nhưng hiếm khi là gương mặt đại diện công khai của công ty. Khi là Giám đốc điều hành (CEO) của công ty riêng, Thinking Machines Lab, bà càng khó tìm thấy hơn. Vì vậy, khi bà trả lời phỏng vấn Bloomberg tại San Francisco vào thứ Năm – lần xuất hiện trước truyền thông lớn đầu tiên của bà trong khoảng 18 tháng – điều này đáng được chú ý, ngay cả khi bà thận trọng không nói quá nhiều. Thời điểm này là hợp lý. Thinking Machines đã hoạt động chủ yếu trong hậu trường trong hơn một năm rưỡi: huy động vốn, tuyển dụng các nhà nghiên cứu và ra mắt một sản phẩm, Tinker, một giao diện lập trình ứng dụng (API) để tinh chỉnh các mô hình AI mã nguồn mở. Trong khi đó, các công ty cạnh tranh về nhân tài, khách hàng và tin tức đã trở nên phổ biến hơn. OpenAI, nơi bà Murati đã làm CTO trong sáu năm, liên tục xuất hiện trên các bản tin. Động lực của Anthropic là điều mà mọi người đang nói đến. Và xAI, liên doanh AI của Elon Musk, đã được sáp nhập vào SpaceX trước đợt chào bán công khai lớn dự kiến, tạo ra sức hút riêng về sự chú ý và đầu tư. Trong môi trường đó, việc giữ im lặng sẽ mang lại lợi ích giảm dần; đến một lúc nào đó, bạn phải tạo ra tiếng vang để nhắc nhở thị trường rằng bạn vẫn tồn tại. Bà Murati đã sử dụng lần xuất hiện trên Bloomberg để làm chính xác điều đó và không hơn. Bà đã giới thiệu những gì Thinking Machines gọi là "mô hình tương tác", mà bà mô tả là một loại giao diện AI khác biệt về cơ bản. Thay vì động lực theo lượt, nhắc lệnh và phản hồi định nghĩa hầu hết các sản phẩm AI hiện nay, bà nói với người phỏng vấn Emily Chang, các mô hình của công ty được thiết kế để xử lý các luồng âm thanh, văn bản và video liên tục trong khoảng thời gian 200 mili giây. Ý tưởng là chúng có thể nắm bắt được sắc thái của giao tiếp con người – những gián đoạn, những chỉnh sửa giữa chừng, thậm chí cả những khoảng dừng để suy nghĩ – gần như trong thời gian thực. Nhưng bà Murati thận trọng coi đây là bước đầu tiên, không phải là sản phẩm hoàn chỉnh, và bà từ chối đưa ra ngày phát hành cụ thể cho bất cứ điều gì. Bà cũng trả lời các câu hỏi về sự kiện lần đầu tiên đưa bà ra trước công chúng: tuần hỗn loạn vào tháng 11/2023 khi hội đồng quản trị của OpenAI sa thải Sam Altman và bà trở thành CEO tạm quyền. Trong nội bộ OpenAI, sự kiện này được gọi là "sự cố". Bà Murati cho biết bà cảm thấy rõ ràng về các quyết định của mình trong từng khoảnh khắc – rằng việc bảo vệ sứ mệnh và đội ngũ là sợi dây xuyên suốt khiến các lựa chọn trở nên rõ ràng ngay cả khi tình hình dường như đang sụp đổ từ bên ngoài. Bà nói rằng công ty sẽ "sụp đổ" nếu không có sự tham gia của bà trong suốt năm ngày kỳ lạ đó và ngay sau đó. Nhưng bà thừa nhận rằng sự rõ ràng về ý định không giống như sự rõ ràng về hậu quả. Nhìn lại, bà nói, bà sẽ thúc đẩy mạnh mẽ hơn để có thêm thông tin, một kế hoạch chuyển đổi tốt hơn và minh bạch hơn. Điều bà không nói, ít nhất là không trực tiếp, là liệu bà có nghĩ rằng mọi thứ đã diễn ra tốt đẹp hay không. Khi được hỏi liệu cô có còn tin tưởng sếp cũ của mình hay không, cô đã lảng tránh câu hỏi, chuyển hướng cuộc trò chuyện sang một mối lo ngại lớn hơn mà cô đã đề cập nhiều lần: sự tập trung các quyết định quan trọng vào quá ít người – không chỉ tại OpenAI mà trên toàn ngành. Cô cho biết, mối lo ngại của cô ít về tính cách của bất kỳ nhà lãnh đạo cá nhân nào (mặc dù cô thừa nhận điều đó quan trọng) mà nhiều hơn về sự thiếu vắng các kiểm soát mang tính cấu trúc. Người tốt cũng có thể đưa ra quyết định sai lầm. Các tổ chức có ý định tốt cũng có thể đi chệch hướng. Cô cho rằng, quá nhiều sự chú ý đã được dành cho đức hạnh và quá ít cho quản trị. Chang cũng lịch sự hỏi cô về việc một số nhà nghiên cứu cấp cao đã rời khỏi Thinking Machines trong những tháng gần đây, một chủ đề mà Murati phần lớn đã tránh né công khai và cô đã giảm nhẹ vào thứ Năm. Đầu tiên, cô nói, việc xây dựng một phòng thí nghiệm AI tiên phong từ đầu đã nén nhiều năm biến động tổ chức bình thường thành vài tháng. Cô cũng thừa nhận rằng mức lương – những gói hợp đồng chín con số đã trở thành tiêu chuẩn trong cuộc chiến giành nhân tài AI – đã thu hút trí tưởng tượng của mọi người, nhưng cô cho rằng đó thường không phải là toàn bộ câu chuyện. Trước tiếng cười của khán giả, cô nói về bản năng cạnh tranh của mình: “Khi tôi thức dậy vào buổi sáng, tôi không nghĩ về cách tiêu diệt đối thủ”. Đương nhiên, Chang đã hỏi về những gì sẽ xảy ra tiếp theo đối với AI nói chung, bao gồm cả đối với con người mà các công ty AI từng nói sẽ được AI trao quyền nhưng gần đây lại trở nên sợ hãi trước những lời nói về việc mất việc làm hàng loạt, chưa kể đến một tương lai nơi AI được sử dụng để tạo ra vũ khí hóa học. Murati, người sinh ra ở Albania và nói tiếng Anh với một chút giọng Đông Âu, đã trả lời một cách thận trọng. Cô bác bỏ quan điểm về một thế giới phản địa đàng hay một thế giới không tưởng không thể tránh khỏi, lập luận rằng cả hai kết quả đều không được định trước và giai đoạn chúng ta đang ở hiện tại là giai đoạn sẽ quyết định mọi thứ sẽ đi theo hướng nào. Tuy nhiên, cô nói – và không phải lần đầu tiên trong cuộc phỏng vấn – rằng nếu con người buông tay quá sớm, tương lai sẽ rất khác, và không tốt hơn.