Liệu Microsoft có đánh mất phong độ (một lần nữa)?

Steven Levy Kinh doanh Ngày 5/6/2026 11:00 SA Liệu Microsoft có đánh mất phong độ (một lần nữa)? Các sản phẩm AI của Microsoft không bán chạy và GitHub gặp nhiều vấn đề. WIRED đã trao đổi với Phó Chủ tịch Scott Hanselman về việc liệu công ty có đang trong giai đoạn đuổi kịp hay không. Ảnh minh họa: WIRED Staff; David Ryder/Getty Images Tải bình luận Lưu câu chuyện này Tải bình luận Lưu câu chuyện này Tuần này, Satya Nadella đã khai mạc hội nghị nhà phát triển Build thường niên của Microsoft với những lời khoe khoang quen thuộc về các sản phẩm mới và một cái nhìn lạc quan về AI. Trọng tâm bài phát biểu của ông là cách Microsoft đang phát triển mạnh mẽ AI tác nhân (agentic AI). Tuy nhiên, có một đám mây bao phủ buổi họp mặt tại Fort Mason, San Francisco, và tôi không nói về Azure. Trong khi định giá và giá cổ phiếu của các đối thủ cạnh tranh tăng vọt, cổ phiếu của Microsoft đã giảm trong năm nay. Các sản phẩm AI tại nơi làm việc của hãng, mà giống như hầu hết mọi thứ tại Microsoft hiện nay đều được gọi là Copilot, có mức độ tiếp nhận đáng thất vọng. Và trong khi công ty từng là người dẫn đầu sớm trong các công cụ mã hóa, Anthropic đã giành vị trí dẫn đầu với phương pháp tác nhân đột phá của mình trong mã hóa. Microsoft đã phản ứng bằng cách chấm dứt giấy phép Claude Code để buộc các nhà phát triển của mình sử dụng Copilot. Trong khi đó, GitHub, kho lưu trữ mã vô giá và là công ty con của Microsoft, đã gặp phải những sự cố ngừng hoạt động chưa từng có, khiến những người hâm mộ lâu năm phải phàn nàn và thậm chí rời bỏ. Một bài đăng trên Reddit đã nói thẳng: “Liệu GitHub có trở thành một bãi rác không?” Đối với Microsoft, việc mất đi trái tim và khối óc của cộng đồng mã hóa sẽ là một thảm họa. Hãy nhớ lại tóm tắt nổi tiếng của cựu CEO Steve Ballmer về điều gì đã giúp công ty luôn dẫn đầu? Các nhà phát triển! Các nhà phát triển! Các nhà phát triển! Scott Hanselman là Phó Chủ tịch của Microsoft, người thuộc đội ngũ kỹ thuật của GitHub. Ông đã dành vô số giờ để nói chuyện với các nhà phát triển, đào tạo kỹ sư và truyền bá GitHub và AI. Ông cũng đang ở giữa nỗ lực muộn màng của Microsoft để nắm bắt thời điểm tác nhân. Cuối năm ngoái, ông đã cân nhắc rời công ty sau 18 năm để dạy khoa học cấp ba. Nhưng vào tháng 11, ông đã được tiếp thêm năng lượng bởi cuộc cách mạng mã hóa tác nhân do Claude Code và OpenClaw khởi xướng. Ông đã giúp đưa OpenClaw, một mã nguồn mở, vào Microsoft. Tại hội nghị Build, ông là một phần trong bài phát biểu chính của Nadella, trình bày cách các “copilot” của công ty có thể tự động hóa các tác vụ cho các lập trình viên, nhân viên và bất kỳ ai khác. Hanselman dường như là người phát ngôn hoàn hảo để giải thích những gì đang diễn ra tại Microsoft. Sau khi bứt phá ba năm trước với tư cách là người dẫn đầu trong kỷ nguyên AI tạo sinh, liệu Microsoft có đánh mất phong độ? (Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để rõ ràng và súc tích.) STEVEN LEVY: Người dùng GitHub gần đây đã phàn nàn về việc thường xuyên ngừng hoạt động. Một số đã rời đi. Chuyện gì đang xảy ra ở đó? SCOTT HANSELMAN: Bạn có nhớ khi mạng xã hội bị tràn ngập bởi bot, hoặc 20 năm trước khi email bị tràn ngập bởi thư rác không? Lưu lượng truy cập vào GitHub và việc sử dụng GitHub có số lượng bot ngang bằng với số lượng người. Tôi nghĩ GitHub đang làm rất tốt việc mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu đó, nhưng các bot rất, rất nhanh. Tôi nghĩ đây chỉ là một khoảnh khắc trục trặc. Ông thuyết phục các nhà phát triển rằng đây chỉ là một sự cố nhỏ, không phải dấu hiệu của sự tự mãn, bằng cách nào? Thật dễ để nói rằng nó đang gặp sự cố vào lúc này, nhưng mọi người quên rằng nó hoạt động tốt 99% thời gian. Nó chỉ đang chịu áp lực rất lớn từ các bot. Thông báo lớn nhất của Microsoft tại Build là về các tác nhân (agents) và việc áp dụng OpenClaw thông qua một sản phẩm có tên Scout. Ông đã giúp thực hiện điều đó và thậm chí còn đưa người sáng lập OpenClaw, Peter Steinberger, vào quá trình này. Đó chỉ là một trong những điều xảy ra khi những người làm mã nguồn mở trò chuyện. Năm ngoái, OpenClaw đã khởi đầu mọi thứ. Tôi đã tạo một ứng dụng Windows nhỏ, Satya nghĩ nó thú vị, và tôi bắt đầu nói chuyện với mọi người. Microsoft đã nghĩ về các tác nhân trên Windows từ rất lâu, và tôi chỉ nghĩ, "Đây là một cơ hội tuyệt vời cho chúng ta, tại sao không thử?" Ông đã đi sâu vào lĩnh vực tác nhân mã hóa vào tháng 11 năm ngoái cùng với những người khác? Đó là một thời điểm căng thẳng đối với những người đam mê công nghệ. Tôi đã dành rất nhiều thời gian nói chuyện với các tác nhân mã hóa trong kỳ nghỉ đó. Và kể từ đó, nó đã là một hành trình phát triển nhanh chóng. Claude Code dường như đã chiếm ưu thế ở đó, vượt qua Codex, và thẳng thắn mà nói là Copilot. Vài năm trước, công cụ mã hóa Copilot của Microsoft dường như đứng đầu. Bây giờ là Claude Code. Tôi xin phép không đồng ý. Các mô hình mã hóa là một phần của nó, nhưng Microsoft là một nơi tuyệt vời cho các nhà phát triển. Windows là một nền tảng mở trên phần cứng mở, nơi mọi người có thể xây dựng bất cứ thứ gì. Microsoft muốn Scout được người dùng làm việc năng suất và thậm chí cả người tiêu dùng đón nhận. Các tác nhân AI mắc lỗi và có ảo giác. Mọi người sẽ chấp nhận bao nhiêu lỗi? Đó là một câu hỏi hay. Tôi không biết. Tin tưởng nhưng phải kiểm tra. Hãy giao cho nó một nhiệm vụ nhỏ, sau đó thử nghiệm và xem nó có hoạt động không. Và sau đó, "Ồ, nó không làm gì sai. Tôi sẽ cấp cho nó quyền truy cập chỉ đọc vào một thứ gì đó." Ví dụ, khi tôi nói với ai đó rằng tôi đã cấp cho OpenClaw quyền truy cập vào lượng đường trong máu của tôi, vì tôi là người mắc bệnh tiểu đường loại 1, có một phản ứng tức thì, "Sao bạn dám cấp cho một tác nhân quyền truy cập vào dữ liệu sức khỏe của mình?" Việc nhận được thông báo chủ động về lượng đường trong máu của tôi là cực kỳ hữu ích đối với tôi. Tôi không nghĩ đó là một điều gây tranh cãi. Tôi hiểu điều đó, nhưng hiện tại có rất nhiều người hoài nghi hoặc thù địch với AI. Khi một công cụ mới được giới thiệu, cho dù đó là cưa máy, dụng cụ điện hay động cơ đốt trong, sẽ có một thời gian hỗn loạn khi mọi người tìm cách làm cho công cụ này tốt cho con người. Cá nhân tôi không hoàn toàn tin vào AI, vì tôi bỏ phiếu bằng hành động của mình. Tôi không sử dụng AI tạo hình ảnh, và tôi không sử dụng AI tạo video, vì tôi không tin vào những điều đó. Tôi sử dụng AI để mã hóa, và tôi thấy nó là một niềm vui. Vâng, các lập trình viên hoàn toàn yêu thích các tác nhân, nhưng bên ngoài cộng đồng đó, có sự phản kháng. Microsoft đã thấy điều này trong hiệu suất kém của các công cụ năng suất AI của mình. Ông có dự đoán những trở ngại tương tự với AI tác nhân không? Họ sẽ thích hoặc không thích. Tôi nhớ khi Walkman ra đời.