Lettuce rút ngắn thời gian sản xuất quảng cáo sáng tạo từ hơn một tuần xuống dưới một phút nhờ ElevenLabs

Câu chuyện khách hàng Lettuce rút ngắn thời gian sản xuất quảng cáo sáng tạo từ hơn một tuần xuống dưới một phút với ElevenLabs Tác giả: Joel Ostdiek Ngày xuất bản: ngày 28/10/2026 Nghe bài viết này 0:00 0:000:001.0x Liên hệ bộ phận kinh doanh Tìm hiểu thêm Nội dung chính Giới thiệu Tầm quan trọng của quy mô nội dung sáng tạo trên Meta Từ bản tóm tắt chiến dịch đến câu lệnh Mỗi quảng cáo hiệu quả trở thành đối tượng thử nghiệm tiếp theo Những thay đổi khi khâu sản xuất không còn là rào cản Bộ phận tăng trưởng của Lettuce sử dụng Ads Engine trong ElevenCreative để trích xuất các quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất trên Meta, tạo các phiên bản mới trong vòng chưa đầy một phút và phân phối trở lại thị trường. Kết quả: Chi phí sản xuất nội dung sáng tạo giảm khoảng 75% Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng giảm từ 40% đến 60% so với các nội dung sáng tạo khác vận hành trong cùng thời kỳ Mẫu quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất hiện nay trên Meta được thiết lập từ Ads Engine Lettuce là nền tảng công nghệ tài chính (fintech) dành cho các doanh nghiệp một người, tích hợp các nghiệp vụ kế toán, thuế, bảo hiểm y tế và chế độ hưu trí trên cùng một hệ thống. Meta là kênh thu hút khách hàng đòi hỏi hàm lượng sáng tạo cao nhất của doanh nghiệp, và phần lớn các quảng cáo của Lettuce trên nền tảng này hiện nay đều được tạo ra từ Ads Engine – một sản phẩm thuộc ElevenCreative có khả năng kết nối với các nền tảng quảng cáo nhằm bản địa hóa nội dung hiện có và tạo ra các phiên bản mới. “Chúng tôi là một doanh nghiệp khởi nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh, và Ads Engine cung cấp nguồn lực tương đương một đội ngũ quy mô lớn hơn nhiều chỉ trên một nền tảng duy nhất. Chúng tôi hoàn thiện các ý tưởng sáng tạo trực tiếp trong công cụ, đo lường và rút kinh nghiệm nhanh chóng, đồng thời tập trung nhân lực vào khâu hình thành ý tưởng thay vì thực thi.” - Danny McCullough, Trưởng bộ phận Tiếp thị Hiệu suất tại Lettuce Tầm quan trọng của số lượng nội dung sáng tạo trên Meta Trên nền tảng Meta, phần lớn nghiệp vụ nhắm mục tiêu (targeting) hiện diễn ra tự động trong hệ thống. Các nhà quảng cáo thiết lập ngân sách và mục tiêu, sau đó hệ thống phân phối của Meta sẽ quyết định đối tượng tiếp cận từng quảng cáo. Nội dung sáng tạo là yếu tố đầu vào then chốt mà đội ngũ tăng trưởng vẫn nắm quyền kiểm soát, và hệ thống sẽ tìm kiếm đối tượng phù hợp nhanh hơn khi có nhiều phiên bản đa dạng để phân tích dữ liệu. Đối với phần lớn các đội ngũ, số lượng biến thể có thể thử nghiệm thường bị giới hạn bởi năng lực sản xuất, do mỗi phiên bản mới đều đòi hỏi một bản mô tả yêu cầu (brief), nhân viên thiết kế và thời gian xử lý từ một tuần trở lên. Từ bản mô tả chiến dịch đến câu lệnh (prompt) Trước khi ứng dụng Ads Engine, mọi quảng cáo mới trên Meta của Lettuce đều bắt đầu từ một bản mô tả chiến dịch. Ông McCullough xây dựng bản mô tả và giám đốc sáng tạo đưa ra các phương án triển khai. Trong điều kiện thuận lợi nhất, quy trình hoàn thiện một quảng cáo mất hơn một tuần. Tại các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn, quy trình tương tự có thể kéo dài một tháng. Việc chỉnh sửa một quảng cáo đang vận hành đồng nghĩa với việc phải thông qua giám đốc sáng tạo, kéo dài thời gian thêm ít nhất một tuần. Ads Engine kết nối trực tiếp với tài khoản Meta của Lettuce và đồng bộ các quảng cáo đang chạy. Bất kỳ nhân sự nào trong đội ngũ cũng có thể mô tả một quảng cáo mới hoặc điều chỉnh nội dung hiện có thông qua một câu lệnh (prompt), và sản phẩm sáng tạo sẽ hoàn thành trong khoảng 45 giây. Giám đốc sáng tạo và chuyên viên tiếp thị hiệu suất sẽ kiểm duyệt từng quảng cáo trước khi phát hành; bước phê duyệt này hiện là khâu duy nhất giữa ý tưởng ban đầu và việc đưa quảng cáo vào vận hành thực tế. Đội ngũ sáng tạo vẫn duy trì quyền kiểm soát sản phẩm cuối cùng. Các tư liệu gốc của bộ phận này là điểm khởi đầu cho mọi phiên bản do Ads Engine khởi tạo, và đội ngũ sẽ kiểm duyệt từng quảng cáo nhằm bảo đảm tính nhất quán của thương hiệu. Quỹ thời gian trước đây dành cho việc sản xuất các biến thể nay được chuyển sang việc lựa chọn ý tưởng thử nghiệm và đánh giá các quảng cáo sẵn sàng vận hành. “Quy trình trước đây diễn ra như sau: tôi viết bản mô tả chiến dịch gửi cho giám đốc sáng tạo, người này sẽ nắm bắt mục tiêu và đưa ra các phương án thực thi. Hiện nay, quy trình chỉ gồm: nhập câu lệnh (prompt), chuyển vào Ads Engine và hoàn tất. Chi phí chỉ là 45 giây và một số điểm tín dụng khởi tạo (generation credits). Tôi sẵn sàng chi trả mức này mỗi ngày.” - Danny McCullough, Trưởng bộ phận Tiếp thị Hiệu suất tại Lettuce Mỗi quảng cáo hiệu quả trở thành tiền đề cho đợt thử nghiệm tiếp theo Ads Engine trích xuất các nội dung sáng tạo đang vận hành từ Meta và đưa các quảng cáo hoàn thiện trở lại nền tảng, giúp Lettuce thực hiện toàn bộ chu trình lặp lại (iteration cycle) trên một hệ thống duy nhất. “Tính năng này mang lại hiệu quả rất lớn. Tôi không cần phải chuyển đổi sang bất kỳ ứng dụng nào khác. Tôi chỉ cần tải nội dung sáng tạo xuống, chỉnh sửa và đưa trở lại hệ thống. Phần lớn sự cản trở trong công việc của tôi trước đây bắt nguồn từ việc thao tác qua lại giữa các hệ thống, và sự cản trở đó nay đã được loại bỏ hoàn toàn.” - Danny McCullough, Trưởng bộ phận Tiếp thị Hiệu suất tại Lettuce Đội ngũ chuyên trách tận dụng quy trình khép kín này để quyết định các bước sản xuất tiếp theo, lựa chọn các quảng cáo đang được Meta phân bổ ngân sách lớn và xây dựng các biến thể để thử nghiệm đối chứng. Nhờ đó, mỗi đợt thử nghiệm mới đều được bắt đầu từ phiên bản hiệu quả nhất gần đây, thay vì phải chờ đợi chu kỳ chiến dịch tiếp theo. Mẫu quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất hiện nay của Lettuce trên Meta là kết quả từ quy trình này, nằm trong khoảng lần thử nghiệm lặp lại thứ 15 đến thứ 20 của một Sản phẩm gốc từ đội ngũ sáng tạo. Những thay đổi khi năng lực sản xuất không còn là rào cản hạn chế Trong phần lớn lịch sử của ngành tiếp thị dựa trên hiệu quả (performance marketing), số lượng mẫu quảng cáo có thể thử nghiệm luôn bị giới hạn bởi năng lực sản xuất. Các đội ngũ sáng tạo phải dành phần lớn thời gian cho khâu thực thi, trong khi các chu kỳ thử nghiệm chiến dịch thường kéo dài nhiều tuần. Tại Lettuce, quy trình thử nghiệm và tinh chỉnh hiện được thực hiện trên từng mẫu quảng cáo riêng lẻ. Mỗi mẫu quảng cáo hiệu quả nhất sẽ ngay lập tức cung cấp dữ liệu đầu vào cho vòng thử nghiệm tiếp theo ngay khi có số liệu về chi phí. Ông McCullough cho biết, chỉ cần vài trăm USD là đủ để đánh giá một ý tưởng mới, và 100 lượt thử nghiệm tinh chỉnh hiện có thể hoàn thành trong một tuần thay vì mất một năm như trước. Đội ngũ sáng tạo dành thời gian cho các quyết định đòi hỏi năng lực đánh giá của con người: lựa chọn ý tưởng để theo đuổi, định hình hình ảnh thương hiệu và xác định các mẫu quảng cáo đủ điều kiện triển khai. Một đội ngũ phụ trách tăng trưởng quy mô nhỏ hiện có thể đảm đương khối lượng thử nghiệm vốn từng đòi hỏi nguồn lực của cả một công ty dịch vụ quảng cáo (agency). McCullough ước tính bước chuyển dịch này đã giúp Lettuce cắt giảm khoảng 75% chi phí sáng tạo. Đồng thời, các mẫu quảng cáo được tạo qua Ads Engine đã giúp giảm chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (cost per lead) từ 40% đến 60% so với các nội dung sáng tạo khác được vận hành trong các giai đoạn tương tự. Ông cũng cho biết Lettuce từng mất một năm nỗ lực khai thác nền tảng Meta và chỉ đạt được bước tiến lớn nhất kể từ khi đưa Ads Engine vào sử dụng. Tác giả Joel Ostdiek Xem hồ sơ Ông Joel phụ trách mảng tăng trưởng doanh nghiệp tại ElevenCreative. Trước đây, ông từng làm việc tại YouTube trong lĩnh vực âm nhạc ứng dụng GenAI, đồng thời từng công tác tại McKinsey và TodayTix. Ông là cựu sinh viên Trường Kinh doanh Stanford (Stanford Graduate School of Business) và Đại học Notre Dame.