Làm thế nào để chung sống với AI

Chung sống với AI Đăng ngày 01/11/2026 Mọi công nghệ đều tồn tại mặt trái. Giấy, thuốc súng và kỹ thuật in ấn từng thúc đẩy văn minh nhân loại, song cũng kéo theo bất ổn xã hội và xung đột. Gần đây, thực tiễn tiếp tục chứng minh tính chất hai mặt của internet, điện toán di động và mạng xã hội. Đâu là những mặt trái phát sinh từ việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phương thức quản trị các nguy cơ này là gì? Chi phối tư duy con người Liệu công nghệ có đang định hình tư duy của con người? Nhận thức của con người chịu tác động khi liên tục tiếp nhận thông tin từ các bảng tin mạng xã hội do thuật toán điều phối nhằm duy trì sự chú ý; khi theo dõi các nội dung tìm kiếm trên internet đã qua tinh chỉnh và tối ưu hóa; và hiện nay là qua quá trình tương tác với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Internet đã tạo ra sự bùng nổ thông tin cùng khả năng tiếp cận chưa từng có, đồng thời cho phép mọi quan điểm đều có thể được phát biểu công khai. Cần tránh việc đồng nhất giữa tiếp nhận thông tin mới với quá trình tư duy. Việc được cung cấp một câu trả lời—ngay cả khi câu trả lời đó hoàn toàn chính xác—khác biệt căn bản với năng lực tư duy độc lập để đi đến kết luận. Việc sử dụng công nghệ đang tác động trực tiếp đến cách tư duy, phương thức hành động và những sản phẩm sáng tạo của xã hội. Ảnh hưởng đến quy trình bồi dưỡng nhân lực Trong một số ngành nghề, AI đang phá vỡ những nấc thang đầu tiên trên lộ trình phát triển sự nghiệp của lực lượng lao động trẻ. Thông qua việc thay thế các phần việc mang tính lặp lại, công nghệ này đồng thời làm suy giảm nhu cầu tuyển dụng thực tập sinh và các vị trí khởi điểm. Giới tuyển dụng ngày càng có xu hướng ưu tiên nhân sự giàu kinh nghiệm thay vì sinh viên mới tốt nghiệp. Quá trình tích lũy kinh nghiệm thực tế tại các vị trí này do đó bị triệt tiêu, gây xáo trộn phương thức bồi dưỡng nghiệp vụ truyền thống cho nhân sự cấp dưới. AI đang tác động trực tiếp đến cách thức chuyển giao tri thức và kinh nghiệm, bao gồm đào tạo, hướng dẫn và đầu tư cho thế hệ kế cận. Định hướng hành vi xã hội Khi ngồi trước một trang giấy trắng, điều gì sẽ được gợi mở? Bàn phím thúc đẩy việc nhập dữ liệu. Màn hình cảm ứng kích thích thao tác vuốt. Thông báo từ thiết bị dẫn dắt sự chú ý. AI đang khuyến khích việc ủy thác toàn bộ các hoạt động nhận thức cho máy móc. Hệ quả là những mặt trái phát sinh từ các ứng dụng đa dạng của AI xuất hiện với số lượng khó có thể thống kê toàn diện. Đến nay, thực tiễn đã ghi nhận: rủi ro an ninh mạng, nguy cơ lộ lọt dữ liệu cá nhân, các lỗ hổng phần mềm vừa dễ bị khai thác vừa dễ khắc phục hơn, rủi ro y tế, đầu tư quá mức dẫn đến bất ổn tài chính, nguy cơ bong bóng định giá và suy thoái kinh tế, thách thức pháp lý và chính sách, tác động tiêu cực đến môi trường, cùng nhiều rủi ro xã hội khác. Việc ứng dụng công nghệ luôn đi kèm các tác dụng phụ tức thì, sự phụ thuộc mang tính hệ thống và những hiệu ứng dây chuyền khó dự đoán. Bên cạnh đó, môi trường sống, các hệ thống vận hành và bản thân công nghệ sẽ không ngừng biến chuyển. Do đó, các nguy cơ cần quản lý cũng sẽ liên tục thay đổi. Trước thực trạng đó, việc quản trị các tác động tiêu cực này cần được triển khai như thế nào? Nhìn nhận công nghệ theo đúng bản chất Giải pháp cho vấn đề này gồm hai phương diện cốt lõi. Trước hết, cần nhận thức đầy đủ giá trị thực của AI: Công nghệ này cho phép con người làm được những gì và mang lại lợi ích cụ thể nào? AI cần được nhìn nhận một cách toàn diện trên cả hai phương diện ưu và nhược điểm; dựa trên năng lực thực tế thay vì những dự phóng hoặc giả định suy đoán. Mỗi khi công nghệ mới xuất hiện, thói quen mặc định của xã hội thường âm thầm dịch chuyển theo các "tiêu chuẩn" mới. Thực tế cho thấy sự hiện diện phổ biến của các biểu ngữ mạng xã hội trên các phương tiện vận tải thương mại, trong khi thói quen sử dụng giấy viết truyền thống ngày càng suy giảm. Khi nắm trong tay một cây búa, mọi vật xung quanh đều dễ bị nhìn nhận như những chiếc đinh. Công nghệ luôn là con dao hai lưỡi. Xã hội cần nhận thức rõ những giá trị đạt được cũng như những tổn thất phát sinh khi vận dụng một công nghệ mới; qua đó nâng cao ý thức về các hệ lụy tiêu cực nhằm chủ động giảm thiểu tối đa rủi ro. Việc ứng dụng AI cần phải là một quyết định tỉnh táo và thấu đáo, thay vì chấp nhận một cách thụ động. Cần nhận thức rõ ràng: Đâu là những lợi ích, và liệu sự "nâng cấp" này có tương xứng với những đánh đổi đối với một mục đích sử dụng cụ thể hay không? Các lựa chọn phải được đưa ra có chủ đích, không thể tùy tiện. Những quyết định này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng hơn, đặc biệt tại nhiều doanh nghiệp đang yêu cầu người lao động áp dụng AI. Rủi ro sẽ nảy sinh khi quyết định này thiếu đi sự cân nhắc thấu suốt, hoặc bị phó thác cho bên khác định đoạt thay—dù là do nguyên nhân mang tính hệ thống, do chịu tác động, sức ép, hay vì những động lực thúc đẩy từ bên ngoài. Xác định rõ mục tiêu cần hướng tới Thứ hai, và cũng là điều cốt lõi, con người cần xác định rõ mục tiêu mong muốn. Xét các phương thức giao tiếp với những mức độ ứng dụng công nghệ khác nhau: trò chuyện trực tiếp, FaceTime, gọi điện thoại, thư bưu điện, thư điện tử, Slack, tin nhắn và chatbot AI. Mỗi phương thức đều có không gian và thời điểm sử dụng phù hợp, tùy thuộc vào các yếu tố như: đối tượng giao tiếp, nội dung trao đổi, hoặc tính chất của mối quan hệ. Công cụ phù hợp được lựa chọn dựa trên nhiệm vụ cụ thể, nhằm đạt được kết quả mong muốn. AI mở ra khả năng thực hiện nhiều công việc. Công nghệ này giúp đơn giản hóa cả khâu triển khai lẫn phân chia nhiệm vụ; cho phép hoàn thành khối lượng công việc lớn hơn trong thời gian ngắn hơn với ít thao tác hơn. Nguồn lực và sự tập trung được giải phóng có thể dành cho các công việc khác, hoặc tái đầu tư vào chính nhiệm vụ đó. Hiệu suất làm việc có thể đạt mức độ chi tiết và phức tạp cao hơn trước đây. Khối lượng công việc và tham vọng hoàn toàn có thể gia tăng nếu có nhu cầu—nhưng câu hỏi đặt ra là mục tiêu thực sự cần đạt được là gì? Tốc độ nhanh hơn chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi đúng hướng. Chiều hướng phát triển của một công nghệ chưa chắc đã đồng nhịp với đích đến mong muốn. Bị cuốn vào làn sóng cách mạng công nghệ, việc áp dụng công nghệ dễ diễn ra một cách tràn lan và thiếu chọn lọc. Các giải pháp bị phức tạp hóa quá mức đối với những vấn đề vốn không đòi hỏi điều đó. Khi không xác định rõ mục tiêu, con người sẽ rơi vào trạng thái bận rộn vô ích và phải chịu đựng những hệ lụy tiêu cực một cách không cần thiết. Việc hiểu rõ và quyết định phương thức sử dụng công nghệ hoàn toàn thuộc về con người. Chúng ta phải nắm rõ mục tiêu mà mình hướng tới. Không quên đi các giá trị nhân bản Nhìn nhận AI một cách toàn diện và xác định rõ mục đích mong muốn là hai yêu cầu nói dễ hơn làm. Các tác động tiêu cực của AI đòi hỏi những biện pháp giảm thiểu chủ động, song con người đang bị lấn át trước quy mô và tốc độ của chúng. Bên cạnh đó, không có nhiều người chủ động tìm kiếm những trải nghiệm nhằm khám phá mục đích sống của bản thân, chưa nói đến việc đã xác định được mục đích đó. Đáng lo ngại hơn, các mặt trái của AI có thể tạo ra cảm giác giá trị con người đang bị đẩy ra bên lề. Hệ thống này được đào tạo dựa trên những thành quả lao động của chính con người—được đánh đổi bằng mồ hôi, công sức và tâm huyết—để tạo ra kết quả đầu ra. AI đang thay thế nhiều vị trí việc làm, thực hiện công việc với chi phí thấp, không tốn nhiều công sức và gần như tức thì. Vì vậy, một góc nhìn thực tế và có phần mang tính đột phá được đặt ra: Cần ưu tiên các giá trị cốt lõi của con người. Một lần nữa, điều này không đồng nghĩa với việc bài trừ công nghệ—điều bất khả thi trong đời sống hiện đại. Tuy nhiên, thiết nghĩ ch