Google đang hy sinh "con gà đẻ trứng vàng" để phục vụ chi tiêu vốn cho AI.

Với kinh nghiệm cá nhân đã chi hơn 500.000 USD/tháng cho Google Ads trong nhiều năm, có thể khẳng định: Tăng trưởng doanh thu của công cụ Tìm kiếm là nhân tạo và cực kỳ không lành mạnh đối với hoạt động kinh doanh lâu dài của Google. Lượng tìm kiếm đang giảm do công cụ tìm kiếm truyền thống ngày càng bị thay thế bởi các truy vấn LLM (mô hình ngôn ngữ lớn) không được kiếm tiền. Phản ứng của Google là gì? Tạo ra tăng trưởng doanh thu thông qua các chiến thuật thiển cận, khai thác triệt để và gây bất lợi cho khách hàng. Cụ thể là tính phí quảng cáo cao hơn cho các nhấp chuột chất lượng thấp, bao gồm cả những nhấp chuột mà họ không mong muốn và không chấp thuận Google tính phí. Một vài ví dụ minh họa: Trong suốt lịch sử hoạt động cho đến gần đây, Google đã vận hành theo mô hình đấu giá giá thứ hai. Tức là, nếu bạn đặt giá thầu 5 USD CPC (chi phí mỗi nhấp chuột) và nhà thầu cao thứ hai đặt giá thầu 1 USD CPC, Google sẽ tính phí bạn 1,01 USD cho nhấp chuột đó (cao hơn một xu so với nhà thầu cao thứ hai) thay vì 5 USD bạn đã đặt. Đây là một động thái thiên tài của Google ngay từ đầu vì nó khuyến khích các nhà quảng cáo nhập mức sẵn sàng chi trả tối đa thực sự của họ thay vì cố gắng đặt giá thầu thấp và liên tục điều chỉnh để duy trì vị trí dẫn đầu so với nhà thầu cao thứ hai mà vẫn không phải trả quá nhiều. Tuy nhiên, gần đây, Google đã âm thầm loại bỏ đấu giá giá thứ hai và bắt đầu tính phí các nhà quảng cáo theo mức giá thầu và giới hạn ngân sách cho phép, bất kể người khác đang đặt giá thầu bao nhiêu. Đây là một hành động vơ vét tiền bạc thiển cận, gây tổn hại đến sức khỏe lâu dài của hệ sinh thái nhà quảng cáo. Tệ hơn nữa, Google cũng gần đây đã làm giảm độ chính xác của việc nhắm mục tiêu từ khóa. Trước đây, Google có các cài đặt nhắm mục tiêu từ khóa chính xác cho phép các nhà quảng cáo chọn từng cụm từ tìm kiếm để đặt giá thầu, được xác định đến từng ký tự với nhắm mục tiêu đối sánh chính xác hoặc đối sánh cụm từ. Đây là một trong những tính năng cốt lõi làm nên sự kỳ diệu của quảng cáo tìm kiếm, cho phép các nhà quảng cáo chạy các chiến dịch cực kỳ chính xác dựa trên chính xác những gì khách hàng mục tiêu của họ đã nhập. Nhưng giờ đây, ngay cả khi bạn đặt giá thầu cho một thuật ngữ hoặc cụm từ cụ thể bằng cách sử dụng cài đặt nhắm mục tiêu đối sánh chính xác nghiêm ngặt nhất, Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn trên hàng nghìn từ khóa không liên quan, gắn nhãn chúng là “đối sánh chính xác (biến thể gần)”. Định nghĩa của “biến thể gần” có nghĩa là bất cứ điều gì họ muốn và thay đổi liên tục. Kết quả là các nhà quảng cáo bị tính phí cho các nhấp chuột hoàn toàn không liên quan đến doanh nghiệp của họ và các cài đặt nhắm mục tiêu của họ đã cấm Google nhắm mục tiêu một cách rõ ràng. Google vẫn làm điều đó và không có khả năng tắt tính năng này. Vì vậy, bây giờ đối sánh chính xác là đối sánh rộng, và đối sánh rộng chỉ là thư rác vô nghĩa. Tất cả điều này đều rất tệ cho các nhà quảng cáo, nhưng đối với Google, nó cho phép họ hiển thị quảng cáo của bạn và tính phí bạn cho các nhấp chuột trên hàng nghìn lượt tìm kiếm mà trước đây không được kiếm tiền (chủ yếu vì chúng là các truy vấn rác không ai muốn). Đây là cách bạn tăng doanh thu dựa trên lượng tìm kiếm giảm. Cuối cùng, và có lẽ là điều đáng lo ngại nhất, Google đã âm thầm ngừng tôn trọng giới hạn ngân sách với hệ số 2x. Ví dụ, các chiến dịch chúng tôi đã chạy trong nhiều năm với giới hạn ngân sách hàng ngày là 1.000 USD đột nhiên bắt đầu chi tiêu hơn 2.000 USD mỗi ngày. Và khoản chi tiêu bổ sung hoàn toàn dành cho các từ khóa rác mà Google tự ý đưa vào dưới dạng “đối sánh chính xác (biến thể gần)” không có giá trị đối với doanh nghiệp của chúng tôi, nhưng không thể tắt. Google không hoàn lại tiền cũng như không có bất kỳ biện pháp khắc phục nào cho việc chi tiêu quá mức hoặc chi tiêu cho các từ khóa mà bạn rõ ràng không nhắm mục tiêu. Đây không phải là hành động của một doanh nghiệp lành mạnh. Đây là hành động của một công ty có hoạt động kinh doanh cốt lõi đang suy giảm nhưng lại tuyệt vọng muốn thúc đẩy lợi nhuận hàng quý để Phố Wall tiếp tục tài trợ cho chi phí vốn (capex) điên rồ, đồng thời hy vọng bỏ qua dòng tiền tự do âm đang xấu đi nhanh chóng của họ. Google đã vận hành một sự độc quyền nhân từ trong phần lớn 25 năm. Điều này có nghĩa là giá trị mà Google thu được từ Tìm kiếm chỉ là một phần nhỏ so với giá trị mà nó tạo ra, và sự chênh lệch đó đã tạo ra một năng lượng tiềm năng, biện minh cho kỳ vọng tăng trưởng lợi nhuận cao, rất xa trong tương lai. Điều này hiện không còn đúng nữa. Trước bàn thờ chi phí vốn AI, Google đang hy sinh con ngỗng đẻ trứng vàng. Sundar Pichai @sundarpichai Ngày 22 tháng 7 Quý 2 là một quý tuyệt vời, với các khoản đầu tư AI của chúng tôi định nghĩa lại những gì có thể có trên mọi phần của hoạt động kinh doanh. Doanh thu của Alphabet tăng 24% so với cùng kỳ năm trước và Google Cloud tăng tốc lên 82%. Chúng tôi đã thấy đà tăng trưởng thú vị trên diện rộng từ Tìm kiếm đến YouTube đến ứng dụng Gemini (hiển thị thêm).