Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman nhận định "AI chủ động" là giai đoạn lớn tiếp theo sau chatbot và tác nhân.

Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman nhận định "AI chủ động" là giai đoạn lớn tiếp theo sau chatbot và các tác nhân AI. Theo Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman, "AI chủ động" hoạt động liên tục trong nền là giai đoạn thứ ba của các sản phẩm AI, sau các mô hình trò chuyện và tác nhân AI. Các hệ thống này được thiết kế để giải quyết một vấn đề cơ bản: hầu hết người dùng không biết nên hỏi AI điều gì. Thay vì chờ đợi câu lệnh phù hợp, AI chủ động sẽ kết nối trực tiếp với ngữ cảnh của công ty và tự động xử lý các tác vụ. Đồng thời, Altman cho biết nhiều công ty đang phải đối mặt với chi phí AI tăng mạnh, đặc biệt kể từ đầu năm. OpenAI mong muốn giúp các công ty này khai thác nhiều giá trị hơn từ công nghệ với chi phí thấp hơn. Sau các mô hình trò chuyện và tác nhân AI, Altman đặt cược rằng giai đoạn tiếp theo sẽ là AI chủ động hoạt động liên tục trong nền. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn đang gặp khó khăn với những vấn đề cơ bản: chi phí tăng vọt, sản phẩm quá phân mảnh và hầu hết người dùng thậm chí không biết nên hỏi gì. Tại một sự kiện dành cho doanh nghiệp do OpenAI tổ chức, Giám đốc điều hành Sam Altman đã trình bày luận điểm ba giai đoạn về phát triển sản phẩm AI. Các mô hình trò chuyện như ChatGPT là sản phẩm lớn đầu tiên. Các hệ thống dựa trên tác nhân như Codex là giai đoạn thứ hai. Giai đoạn thứ ba đưa tự động hóa tiến xa hơn: "AI chủ động" hoạt động liên tục trong nền. Altman cho biết: "Tôi cá rằng điều tiếp theo sẽ là ý tưởng về AI chủ động hoạt động liên tục. Nếu có một điều cần chuẩn bị cho giai đoạn tiếp theo trong năm tới, đây là điều tôi sẽ chọn". Chi phí AI tăng cao đang trở thành "một vấn đề lớn". Giai đoạn tác nhân hiện tại là "danh mục lớn nhất" cho đến nay, theo Altman, "được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng". Người dùng ngày càng bối rối về thời điểm sử dụng trò chuyện, Codex hoặc API, và gặp khó khăn trong việc tổng hợp ngữ cảnh phù hợp cũng như kết hợp tất cả các plugin có sẵn. OpenAI muốn đẩy các tác nhân đi xa hơn nữa, đặt nền móng để "cho phép mọi thứ khác chúng tôi muốn làm", Altman nói. Công ty đang phát triển một loại siêu ứng dụng kết hợp các tính năng tác nhân từ Codex với ChatGPT và các công cụ khác. Tuy nhiên, có một vấn đề ngày càng tăng: chi phí. Vào đầu năm, chi phí không nằm trong tầm ngắm của bất kỳ ai. Giờ đây, chi phí đã trở thành "một vấn đề lớn", Altman nói, gọi đó là "có lẽ là chủ đề lớn thứ hai". Ông chỉ ra Uber, công ty cho biết họ đã đốt hết toàn bộ ngân sách AI trong quý 1. OpenAI muốn chống lại điều này bằng cách khai thác nhiều giá trị hơn từ các mô hình của mình với chi phí thấp hơn. "Tôi nghĩ chúng tôi sẽ có nhiều cách để giúp mọi người nhận được nhiều giá trị hơn với chi phí thấp hơn", Altman nói. Người dùng AI không biết nên hỏi AI điều gì. Altman cũng chỉ ra một vấn đề về cách sử dụng. "Hầu hết mọi người" đơn giản là không biết cách sử dụng hệ thống AI hiệu quả. Họ nhận thức được rằng họ không sử dụng công nghệ đủ và không nhận được giá trị đầy đủ từ nó, ông nói. Altman cho biết: "Thật khó để học cách làm việc theo những cách mới. Năng lượng kích hoạt hơi quá cao". Ngay cả khi OpenAI có thể trình diễn các trường hợp sử dụng ấn tượng, hầu hết khách hàng không thực sự sử dụng AI theo cách đó. Rõ ràng, AI chủ động cũng là câu trả lời của OpenAI trong trường hợp này. Nếu mọi người không học cách sử dụng AI, chỉ cần tự động hóa xung quanh họ. Theo tầm nhìn của Altman, người dùng thậm chí sẽ không cần phải hiểu AI có thể làm gì. "Bạn có thể yêu cầu OpenAI hoạt động như một tác nhân (agent) chạy nền liên tục, kết nối với toàn bộ ngữ cảnh của công ty tôi không? Và thậm chí đừng bắt tôi phải cố gắng hiểu nó có thể làm gì. Hãy hữu ích cho tôi", Altman nói. Ông nói thêm rằng sự thay đổi đó sẽ cần những điều chỉnh lớn. Các công ty sẽ phải thay đổi cách triển khai AI, thiết kế lại các giao thức bảo mật và xem xét lại việc phân bổ tài nguyên tính toán (compute allocation). Một AI chạy không ngừng với quyền truy cập vào toàn bộ ngữ cảnh của một công ty đặt ra những yêu cầu rất khác về bảo vệ dữ liệu so với một cửa sổ trò chuyện chỉ trả lời các yêu cầu một lần. Nguồn: OpenAI (01:00)