Giải phẫu của một lời nhắc lớn

Vai trò, bối cảnh, định dạng và các ràng buộc — bốn khối xây dựng giúp phân biệt tương tác AI tầm thường với tương tác thực sự mạnh mẽ. Hầu hết mọi người giao cho AI một nhiệm vụ và tự hỏi tại sao kết quả lại có vẻ chung chung. Lý do hầu như luôn giống nhau: chỉ nhiệm vụ thôi thì chưa đủ. Một nhiệm vụ sẽ cho AI biết phải làm gì. Bốn lớp cho nó biết cách thực hiện — từ quan điểm của ai, với nền tảng nào, dưới hình thức nào và trong phạm vi bảo vệ nào. Hãy nghĩ về nó giống như thuê một freelancer xuất sắc. Nói “viết cho tôi một bài đăng trên blog” sẽ mang lại cho bạn điều gì đó. Nói “bạn là một nhà viết quảng cáo fintech, khán giả của chúng tôi là những CFO không tin tưởng vào AI, viết 800 từ với giọng điệu tự tin nhưng có chừng mực, không có dấu đầu dòng, mở đầu bằng một tuyên bố phản trực giác” — điều đó giúp bạn có được thứ gì đó có thể xuất bản được. Lớp 1: Vai trò AI trong cuộc trò chuyện này là ai? Vai trò là điều đầu tiên bạn đặt ra — và là điều mà hầu hết những người mới bắt đầu đều bỏ qua hoàn toàn. Việc giao một vai không phải là nhập vai. Đó là một cơ chế nén. Khi bạn nói với AI rằng đó là “giám đốc sản phẩm cấp cao”, bạn đang ngầm đưa kiến ​​thức chuyên môn, từ vựng, giả định và mô hình lý luận hàng thập kỷ vào mọi câu trả lời tiếp theo. Không có vai trò, AI cố gắng phục vụ mọi người — có nghĩa là nó thực sự không phục vụ ai cả. Với một vai trò mạnh mẽ, mọi từ ngữ nó lựa chọn, mọi ví dụ nó đưa ra và mọi giả định nó đưa ra đều được điều chỉnh theo chuyên môn đó. Lớp 2: Ngữ cảnh AI cần biết gì để thực hiện tốt việc này? Bối cảnh là thông tin mà AI không thể đoán được. Đó là nền tảng biến một phản hồi chung chung thành một phản hồi thực sự hữu ích cho tình huống của bạn. Nếu không có ngữ cảnh, AI sẽ viết cho người dùng trung bình về mặt lý thuyết. Với ngữ cảnh, nó viết cho chính đối tượng của bạn, vào đúng thời điểm, trong hoàn cảnh chính xác của bạn. Bối cảnh có ba khía cạnh đáng để suy nghĩ: đối tượng, mục tiêu và những ràng buộc về thực tế của bạn (ngân sách, dòng thời gian, nội dung hiện có, những gì đã được thử). Bạn không cần phải sử dụng cả ba điều này mọi lúc nhưng bối cảnh càng phù hợp thì phản hồi càng trở nên thu hẹp và hữu ích hơn. Sổ làm việc nhắc nhở — Lời nhắc sẵn sàng sử dụng: 50 lời nhắc sẵn sàng chạy, 6 sổ tay vai trò đầy đủ, bảng tóm tắt Trình kết nối và Bộ hướng dẫn chung Nhận quyền truy cập tức thì Lớp 3: Định dạng Đầu ra sẽ có hình dạng như thế nào? Định dạng là lớp có tác động tức thời nhất — và là lớp ít được sử dụng nhất. Nếu bạn không chỉ định định dạng, AI sẽ đoán. Đôi khi nó đoán đúng. Thông thường, nó tạo ra năm đoạn văn khi bạn cần ba dấu đầu dòng hoặc một bức tường văn bản khi bạn cần một bảng hoặc một cấu trúc chung khi phương tiện của bạn yêu cầu một cái gì đó hoàn toàn khác. Định dạng hoạt động đồng thời ở nhiều cấp độ: cấu trúc vĩ mô (danh sách được đánh số, văn xuôi hay bảng), tổ chức cấp mục (tiêu đề nào tồn tại, theo thứ tự nào) và các lựa chọn cấp vi mô (độ dài câu, sử dụng chữ in đậm, có bao gồm các ví dụ nội tuyến hay không). Lớp 4: Ràng buộc Đầu ra phải tuân theo những quy tắc nào? Các ràng buộc là các rào cản — các giới hạn rõ ràng ngăn cản AI trôi dạt vào lãnh thổ mà bạn không muốn. Chúng khác với định dạng (về hình dạng) vì chúng liên quan đến những việc không nên làm cũng như những việc nên làm. Sức mạnh bị đánh giá thấp của sự ràng buộc là chúng buộc bạn phải nói rõ sở thích của mình. Hầu hết mọi người chỉ biết những gì họ không muốn sau khi họ nhìn thấy nó. Các ràng buộc làm cho kiến ​​thức đó trở nên rõ ràng ngay từ đầu, giúp tiết kiệm chu kỳ lặp lại và tạo ra các bản nháp đầu tiên sạch hơn. Kết hợp tất cả lại với nhau Bốn lớp này không phải là một danh sách kiểm tra cứng nhắc mà bạn phải tuân theo theo trình tự. Chúng là một hình mẫu tinh thần — một tập hợp các câu hỏi bạn tự hỏi mình trước khi nhấn gửi. Khi lời nhắc hoạt động kém, giờ đây bạn có thể chẩn đoán chính xác lý do: thiếu vai trò, ngữ cảnh mỏng, định dạng không rõ ràng hoặc không có ràng buộc. Các kỹ sư nhắc nhở có kinh nghiệm nhất đã tiếp thu điều này một cách kỹ lưỡng đến mức họ thực hiện nó chỉ trong vài giây. Họ xem xét một nhiệm vụ và tự động hỏi: AI nên là ai, nó cần biết những gì, nó trông như thế nào và nó nên tránh những gì? Một khi điều đó trở thành phản xạ, mọi kết quả đầu ra sẽ trở nên tốt hơn đáng kể. Sổ làm việc nhắc nhở — Lời nhắc sẵn sàng sử dụng: 50 lời nhắc sẵn sàng chạy, 6 sổ tay vai trò đầy đủ, bảng tóm tắt Trình kết nối và Bộ hướng dẫn chung Nhận quyền truy cập tức thì Giải phẫu của một lời nhắc tuyệt vời ban đầu được xuất bản trong Hướng tới AI trên Medium, nơi mọi người đang tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách nêu bật và phản hồi câu chuyện này.