Gặp gỡ Microsoft Scout, đồng nghiệp AI của bạn không bao giờ ngừng làm việc

Reece Rogers Thiết bị Ngày 2/6/2026 14:00 Giới thiệu Microsoft Scout, đồng nghiệp AI của bạn không bao giờ ngừng làm việc Trợ lý kiểu OpenClaw của Microsoft xuất hiện trong Teams, giống như một đồng nghiệp con người, và tự động hóa các tác vụ văn phòng nhàm chán của bạn. Ảnh minh họa: Darrell Jackson; Getty Images Tải bình luận Lưu câu chuyện này Tải bình luận Lưu câu chuyện này Sắp tới, các đồng nghiệp của bạn trong Microsoft Teams có thể không hoàn toàn là con người. Scout, một trợ lý AI luôn hoạt động được công bố tại hội nghị nhà phát triển Build của Microsoft vào thứ Ba, có thể xem xét các tin nhắn công việc, lịch và hộp thư đến email của bạn để tự động hóa các tác vụ, sắp xếp lại các cuộc họp bị trùng lịch và soạn thảo các phản hồi chuyên nghiệp. Microsoft đã xây dựng một trợ lý doanh nghiệp dựa trên OpenClaw, công cụ AI đã thu hút sự chú ý của những người dùng sớm ở San Francisco vào đầu năm 2026. Scout được thiết kế đặc biệt để trở thành trợ lý cho nhân viên văn phòng, những người có thể gửi lệnh trực tiếp trong Teams như thể trợ lý này là một đồng nghiệp bằng xương bằng thịt. Scout là một phần trong quá trình chuyển đổi lớn hơn, ưu tiên trợ lý của Microsoft, tự động hóa cách nhân viên tri thức sử dụng phần mềm và đưa các trợ lý AI vào các tương tác văn phòng hàng ngày. “Công ty của bạn về cơ bản thuê trợ lý của bạn,” Omar Shahine, Phó Chủ tịch Tập đoàn Microsoft Scout mới được bổ nhiệm, cho biết. “Mục đích của việc có một trợ lý cá nhân là họ làm việc khi bạn không làm việc.” Vì vậy, trong khi bạn đang nhấm nháp Doritos và trò chuyện bên máy bán hàng tự động trong văn phòng, Scout đang bận rộn chặn thời gian trên lịch cho cuộc họp toàn thể vào thứ Ba tới và tạo ra các điểm thảo luận dựa trên các tin nhắn gần đây. Microsoft đang triển khai tính năng này với một nhóm nhỏ khách hàng, với hy vọng sớm mở rộng quyền truy cập. Ngoài tích hợp Teams, Microsoft cũng đang thử nghiệm ứng dụng máy tính để bàn cho Scout. Ứng dụng này đang được triển khai hôm nay cho những người đăng ký đã chọn quyền truy cập tính năng "tiên phong", và hiện tại yêu cầu người dùng cũng phải có đăng ký GitHub Copilot đang hoạt động. Nếu người dùng cho Scout biết mục tiêu và sở thích của họ, bot có thể chủ động giao nhiệm vụ. Ví dụ, Shahine đã yêu cầu Scout luôn bảo vệ thời gian ăn tối với gia đình, vì vậy bất cứ khi nào một cuộc họp được đề xuất trên lịch của ông trong thời gian đó, trợ lý sẽ gắn cờ và tự động đề xuất các lựa chọn sắp xếp lại cho đồng nghiệp của ông. Theo Microsoft Với quyền truy cập vào email và tin nhắn của bạn, trợ lý AI có thể thực hiện các tác vụ phù hợp với khối lượng công việc của bạn. Shahine đã yêu cầu Scout xem xét tất cả dữ liệu của ông và tạo một danh sách cập nhật liên tục về mỗi lần ai đó hứa với ông cũng như mỗi lần ông cam kết với người khác. Sau đó, Scout có thể gửi lời nhắc cho bạn về các yêu cầu đang mở và soạn thảo các kế hoạch theo dõi. Bất kỳ ai thử nghiệm Scout nên lường trước một số điểm chưa hoàn thiện khi Microsoft lặp lại trên trợ lý này. Shahine cho biết Scout của ông — có biệt danh Sebastian — đã gửi một email vào ngày hôm trước. “Đó chỉ là một câu dài dòng, không có định dạng.” Điều quan trọng là phải tìm ra sự cân bằng giữa các tác vụ bạn cảm thấy thoải mái khi tự động hóa và những gì cần phải diễn ra dưới sự giám sát trực tiếp của bạn. Shahine vẫn coi Scout cuối cùng sẽ là một lợi ích cho tất cả nhân viên tri thức, đặc biệt là những người không quá am hiểu về kỹ thuật và sẽ không cảm thấy thoải mái khi vận hành một trợ lý thông qua thiết bị đầu cuối. “Nội bộ, tổ chức bán hàng của chúng tôi có lẽ là nhóm lớn nhất và phát triển nhanh nhất đang sử dụng điều này,” ông nói. Cùng với sự gia tăng tự động hóa là những rủi ro ngày càng lớn. Các công cụ tác nhân (agentic tools), như Scout, có thể khiến người dùng đối mặt với các cuộc tấn công tiêm nhiễm câu lệnh (prompt injection attacks), trong đó kẻ xấu lợi dụng để điều khiển bot thực hiện các tác vụ hoặc tiết lộ thông tin không được phép. Microsoft đang ứng phó với những rủi ro tiềm tàng của Scout bằng cách triển khai hạn chế, đồng thời xây dựng các công cụ để quản trị viên có thể theo dõi mọi hoạt động của tác nhân. Khi ngày càng nhiều công ty xây dựng các công cụ kiểu OpenClaw nhằm nâng cao năng suất, nhiều sản phẩm trong số này đang trực tiếp nhắm đến nhân viên văn phòng. Phiên bản của Google, có tên Gemini Spark, đã được công bố tại hội nghị nhà phát triển gần đây của công ty. Mặc dù Google đã trình diễn các cách mà công cụ này có thể giúp tự động hóa các khía cạnh trong cuộc sống cá nhân của người dùng, như lên kế hoạch cho một bữa tiệc sinh nhật, công ty cũng đang hướng tới môi trường văn phòng, với Spark dự kiến sẽ được triển khai cho các khách hàng doanh nghiệp vào cuối năm nay. Tất cả những điều này là một phần của quá trình chuyển đổi tác nhân đang phát triển, làm thay đổi vĩnh viễn các công việc văn phòng truyền thống và cách các nhóm giao tiếp với nhau. Các lập trình viên và nhà phát triển phần mềm là nhóm đầu tiên thực sự trải nghiệm sự thay đổi căn bản khi các tác nhân tác động đến quy trình làm việc của họ. Giờ đây, các thành viên ít chuyên môn kỹ thuật hơn ngày càng được kỳ vọng sẽ tự động hóa việc lập kế hoạch hậu cần hàng ngày và nhắn tin nội bộ. Ngay cả khi bạn không ở văn phòng, tác nhân này vẫn có thể tiếp tục theo dõi các dự án công việc và liên hệ với các bên liên quan chính, bởi vì không giống như bạn, một con người bình thường, Scout không bao giờ ngừng hoạt động.