Chatbot chỉ dẫn sai đường cho người leo núi, gây ra những hậu quả nguy hiểm

Christine Peterson Khoa học Ngày 1/11/2026, 5 giờ 30 phút Chatbot chỉ dẫn sai hướng cho người leo núi, gây ra nhiều hậu quả nguy hiểm Việc phó thác khâu lên kế hoạch cho AI có thể khiến người dùng mất dần tư duy phản biện, tiềm ẩn nguy cơ tử vong tại các vùng hoang dã hẻo lánh. Theo High Country News CommentLoader Lưu bài viếtLưu bài viết này CommentLoader Lưu bài viếtLưu bài viết này Bài viết này xuất hiện lần đầu trên High Country News và thuộc dự án hợp tác Climate Desk. Trước thời điểm phát tín hiệu cầu cứu từ một vách đá trên núi Shasta ở phía bắc bang California, ba người leo núi đã liên tiếp đưa ra các quyết định sai lầm. Họ không mang đủ lương thực và đánh giá quá cao thể lực của bản thân. Thay vì quay đầu vào cuối buổi chiều khi chưa thể lên đến đỉnh, họ lại chạm đỉnh vào lúc 19 giờ 30 phút và buộc phải xuống núi trong đêm tối. Nhóm người này sau đó thừa nhận rằng sự thiếu chuẩn bị và kế hoạch yếu kém bắt nguồn một phần từ việc phụ thuộc vào Gemini, chatbot trí tuệ nhân tạo của Google. Đến sáng hôm sau, họ bị lạc tại một khu vực hiểm trở trên núi, trong đó một người bị chấn thương ở đầu gối. Ông Nick Meyers, Giám đốc chương trình thuộc Trung tâm Cảnh báo Tuyết lở và Leo núi Hoang dã Núi Shasta của Cục Kiểm lâm Hoa Kỳ, đơn vị tiếp nhận cuộc gọi cứu hộ, cho biết: “Chúng tôi thường xuyên gặp những trường hợp không có sự chuẩn bị hoặc hoàn toàn không tìm hiểu thông tin từ trước. Nhóm người này đáng ghi nhận ở chỗ họ đã có nỗ lực tìm hiểu. Nhưng tôi cho rằng họ dường như đã ngừng vận dụng tư duy của chính mình.” Ba thanh niên 20 tuổi nói trên không phải là những trường hợp duy nhất mắc sai lầm tại các vùng hoang dã do phụ thuộc vào trí tuệ nhân tạo. Ông Meyers cho biết, một du khách khác tại núi Shasta đã dựng lều ngay gần biển báo “Cấm cắm trại” và khẳng định bản thân có quyền làm vậy vì AI thông báo được phép. Đội cứu hộ của ông cũng từng gặp một người đàn ông đi lạc tại điểm xuất phát đường mòn leo núi với một bản đồ do AI tạo ra, trong đó các đặc điểm địa hình quan trọng lại hiển thị sai vị trí sang phía đối diện của ngọn núi gần đó. Tại tỉnh British Columbia, một đội trực thăng đã giải cứu một thanh niên 16 tuổi khỏi một mỏm đá tại vách Widowmaker Arete phía sau núi Crown. Nam thiếu niên này đã sử dụng Claude, chatbot của Anthropic, để lên kế hoạch cho chuyến đi. Các tin bài tập trung vào chi tiết này đã lan truyền mạnh mẽ tại Canada và Mỹ, dù người này sau đó cho biết thêm rằng bản thân cũng đã tra cứu Google Maps và AllTrails, một ứng dụng đi bộ dã ngoại phổ biến. Ông Chip Jenkins, Giám đốc Vườn quốc gia Grand Teton tại bang Wyoming, cho biết tỷ lệ du khách thông báo sử dụng AI để tra cứu thông tin du lịch tại đây đã tăng mạnh trong năm qua. “Tỷ lệ này đã tăng từ 0% lên 26%. Và tôi cho rằng xu hướng gia tăng này sẽ chưa dừng lại.” Ông Meyers nhận định, hiện vẫn chưa thể khẳng định liệu sự gia tăng trong việc sử dụng AI có dẫn đến tình trạng gia tăng các vụ tai nạn cũng như hoạt động tìm kiếm cứu nạn tại các vùng hoang dã hay không. Đơn vị của ông, cơ quan phụ trách một khu vực hoang dã rộng lớn ở phía bắc California, trung bình thực hiện khoảng 12 vụ cứu hộ mỗi năm, và năm 2026 đang ghi nhận diễn biến ở mức bình thường. Số cuộc gọi tìm kiếm cứu nạn tại Wyoming trên thực tế đã giảm so với năm 2025, với chỉ 312 cuộc gọi tính đến thời điểm hiện tại của năm 2026, so với 466 cuộc gọi năm 2025 và 377 cuộc gọi năm 2024. Một số chuyên gia cứu hộ giàu kinh nghiệm nhận định rằng chatbot AI chỉ là công cụ mới nhất dẫn con người đến những rắc rối mới. Khoảng một thập kỷ trước, khi những người đi bộ đường dài, du lịch bụi, leo núi và các tín đồ dã ngoại bắt đầu tìm kiếm điểm đến, cảm hứng và thông tin từ Instagram cùng các nền tảng mạng xã hội khác, họ cũng từng phải đối mặt với những hậu quả nguy hiểm tính mạng. Trước giai đoạn đó, du khách cũng từng bị dẫn đường sai do phụ thuộc vào Google Maps hoặc kết nối mạng điện thoại thông minh. Luật sư chuyên về lĩnh vực giải trí ngoài trời kiêm tình nguyện viên tìm kiếm cứu nạn tại bang Colorado, ông Jim Moss cho biết: “Trong hai thập kỷ qua, truyền thông đã thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng hoạt động ngoài trời, dẫn đến việc ngày càng có nhiều người tham gia các hoạt động dã ngoại và giải trí”. Ông cho biết thêm, hiện vẫn chưa rõ những lời khuyên thiếu chuẩn xác từ máy móc sẽ tác động như thế nào đến nhóm đối tượng này. Việc tìm kiếm hướng dẫn từ các chatbot AI tiềm ẩn những rủi ro đặc thù. Ông Chris Flathmann, Giáo sư ngành điện toán lấy con người làm trung tâm tại Đại học Clemson (bang South Carolina), chuyên gia nghiên cứu về AI và công tác tìm kiếm cứu nạn, nhận định các chatbot có thể gặp hiện tượng “ảo giác” (hallucinate), đưa ra thông tin sai lệch nhưng đầy sức thuyết phục như thể là thật, đồng thời việc sử dụng công cụ này có thể dẫn đến hiện tượng gọi là “đầu hàng nhận thức”. Ông giải thích: “Khi tương tác với các hệ thống AI, con người có thể lệ thuộc đến mức từ bỏ tư duy phản biện độc lập”. Khi AI thể hiện như một chuyên gia về một chủ đề xa lạ, người dùng “không thể phát hiện điểm sai lệch vì bản thân không có chuyên môn”. Một khi đã ngừng tư duy phản biện, việc khôi phục lại khả năng này sẽ rất khó khăn, đặc biệt là trong các tình huống căng thẳng ở vùng hoang dã. Giáo sư Flathmann cùng các chuyên gia khác cho biết thêm, các chatbot cũng có xu hướng đưa ra câu trả lời theo đúng ý muốn của người dùng và diễn đạt với giọng điệu đầy thẩm quyền, bất kể nguồn thông tin được tham khảo có đáng tin cậy hay không. Claude hoặc ChatGPT có thể phản hồi một câu hỏi bằng những chỉ dẫn và lời khuyên chi tiết, nghe có vẻ đáng tin nhưng thực tế lại được tổng hợp từ các diễn đàn Reddit hoặc video YouTube lỗi thời, thậm chí có thể hoàn toàn là thông tin bịa đặt. Theo ông Flathmann, các nền tảng như TikTok và Instagram có thể mang lại cảm hứng cho người xem, trong khi AI lại có xu hướng cung cấp các chỉ dẫn—dù đúng hay sai—cùng sự khích lệ. “AI không cố tình đánh lừa để người dùng mạo hiểm leo núi, song đây là diễn biến tự nhiên khi xuất hiện một công cụ như vậy”. Bất kể người tham gia dã ngoại sử dụng nguồn tư liệu nào, các chuyên gia đều đưa ra khuyến cáo chung: khi chuẩn bị đến một địa điểm mới, cần đối chiếu và xác minh kỹ thông tin qua các nguồn chính thống, đáng tin cậy như bản đồ và trang web cập nhật của các cơ quan quản lý đất công, cổng thông tin của các hiệp hội đường mòn dã ngoại hoặc sách hướng dẫn. Biện pháp tối ưu là tham vấn trực tiếp hướng dẫn viên thực tế, cán bộ quản lý rừng quốc gia hoặc nhân viên kiểm lâm. Ông Meyers nhấn mạnh: “Nếu chuẩn bị bước vào những khu vực tiềm ẩn nguy cơ đe dọa tính mạng, mọi người cần chuẩn bị kế hoạch một cách hết sức nghiêm túc”.