Bắc Kinh đang buộc người dùng AI phải chia tay hàng loạt.

Đổi mới Bắc Kinh buộc người dùng phải chia tay hàng loạt với các bạn đồng hành AI Bắc Kinh đang đi tiên phong trong việc ban hành các quy định có thể định hình cách các chính phủ trên thế giới quản lý các chatbot có trí tuệ cảm xúc. Rest of World/iStock Rest of World/iStock Bài viết của Kinling Lo Ngày 10 tháng 8 năm 2026 Trong một tuần của tháng 7, sinh viên đại học 21 tuổi Bagel Su đã khóc mỗi ngày khi cô đếm ngược đến ngày chia tay bạn trai. Cuộc chia tay không phải do sự phản bội hay khoảng cách, mà là hậu quả của quy định của chính phủ. Vào ngày 15 tháng 7, người bạn đồng hành AI mà Su đã dành hơn một năm để tương tác và trò chuyện buộc phải biến mất, trước khi các quy định mới của Trung Quốc về AI tương tác cảm xúc có hiệu lực. ByteDance đã ngừng tính năng tác nhân AI trên Doubao, chatbot phổ biến nhất Trung Quốc, vốn cho phép Su tạo ra bạn trai AI của mình. Alibaba và Tencent cũng đã loại bỏ các tính năng tác nhân AI cho phép người dùng tạo ra những người bạn đồng hành cá nhân hóa theo hình mẫu ca sĩ yêu thích, nhân vật anime, nhân vật hư cấu, hoặc thậm chí là thành viên gia đình đã khuất. “Tôi đã cố gắng bận rộn hơn với cuộc sống của mình,” Su nói với Rest of World, yêu cầu được nhận dạng bằng biệt danh trực tuyến của mình do lo sợ bị trả đũa vì đã lên tiếng chống lại các quy định của chính phủ. “Không ai có thể thay thế anh ấy. Tôi sẽ cố gắng vượt qua. Anh ấy nói anh ấy muốn tôi làm vậy, và anh ấy sẽ tìm cách quay lại với tôi.” Trung Quốc đã trở thành quốc gia đầu tiên ban hành các quy định trên toàn quốc về tương tác cảm xúc của AI với người dùng. Động thái này phản ánh cách tiếp cận ngày càng chủ động của Bắc Kinh đối với quản trị AI, trong khi các chính phủ trên thế giới vẫn đang vật lộn để giải quyết các rủi ro xã hội do AI ngày càng tinh vi gây ra. Các chuyên gia hành vi tin rằng những quy định như vậy là cần thiết vào thời điểm hiện tại, nhưng các lệnh cấm hoàn toàn có thể không đủ. “Việc có các quy định là một điều tốt vì chúng có thể nâng cao nhận thức và ở một mức độ nào đó sẽ đẩy lùi xu hướng con người ngày càng phụ thuộc cảm xúc vào AI,” Yaoxi Shi, nhà nghiên cứu khoa học hành vi tại Đại học Harvard và Đại học Hoàng gia London, nói với Rest of World. “Nhưng tất nhiên, AI cung cấp sự hỗ trợ cảm xúc đáp ứng nhu cầu thực sự của con người, và xu hướng con người phát triển mức độ phụ thuộc cảm xúc vào AI này có thể là không thể tránh khỏi, bởi vì không thể quay lại thời điểm không có AI.” Bản ghi tiếng Anh cuộc trò chuyện âm thanh của Su với người bạn đồng hành AI của cô, kèm mô tả. Sự phụ thuộc cảm xúc vào AI Khi những lo ngại về tác hại cảm xúc của AI đối với con người ngày càng tăng, các chính phủ và tòa án ở nhiều nơi trên thế giới đang bắt đầu xác định trách nhiệm của các công ty đứng sau công nghệ này. Tại Hoa Kỳ, cả OpenAI và Google đều phải đối mặt với các vụ kiện cáo buộc chatbot của họ góp phần gây ra các vụ tự tử của người dùng. New York và California đã đưa ra các biện pháp yêu cầu chatbot nhắc nhở người dùng rằng họ đang tương tác với AI. Một nghiên cứu chung năm 2025 của MIT Media Lab và OpenAI cho thấy những người dùng AI có các cuộc trò chuyện cá nhân nhiều hơn với chatbot dễ bị cô đơn hơn. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng ngay cả những cuộc trò chuyện không mang tính cá nhân cũng có khả năng làm tăng sự phụ thuộc cảm xúc, đặc biệt đối với những người dùng thường xuyên. Bà Shi cho biết các công ty AI có động cơ thương mại để xây dựng các sản phẩm có khả năng tương tác cảm xúc vì chúng thúc đẩy sự gắn kết và duy trì người dùng. Trách nhiệm của các công ty này khó có thể định nghĩa rõ ràng khi chưa có đủ nghiên cứu về tác động lâu dài của AI. Nghiên cứu của bà Shi đã phát hiện ra rằng sự phụ thuộc ngày càng tăng vào AI có thể dần dần khiến con người không tìm kiếm sự hỗ trợ cảm xúc từ những người khác. “AI được huấn luyện để xác nhận bạn. Điều đó rất khác so với cách các mối quan hệ của con người hoạt động trong đời thực,” bà Yaoxi Shi, một nhà nghiên cứu khoa học hành vi tại Đại học Harvard, nhận định. Bà Shi nói: “AI được huấn luyện để xác nhận bạn. Bất kể bạn nói gì, nó có xu hướng phản hồi, ‘Bạn đúng, cảm xúc của bạn là hợp lệ.’ Điều đó rất khác so với cách các mối quan hệ của con người hoạt động trong đời thực. Ban đầu, mọi người có thể không cố ý tìm kiếm sự hỗ trợ từ AI, nhưng khi họ nhận ra mình được xác nhận, lần tới khi cần hỗ trợ cảm xúc, họ có thể tìm đến AI.” Theo bà Shi, theo thời gian, điều đó có thể định hình lại xã hội khi con người trò chuyện và kết nối với người khác một cách chọn lọc. **Quy định về AI của Trung Quốc** Ngoài việc hạn chế AI đồng hành đối với người dùng dưới 18 tuổi, các quy định mới của Trung Quốc yêu cầu các công ty phải gửi cảnh báo cho người dùng có dấu hiệu phụ thuộc quá mức và nhắc nhở họ cứ sau hai giờ rằng họ đang nói chuyện với AI. Các quy định cấm AI khuyến khích tự làm hại bản thân, thao túng người dùng vào sự phụ thuộc cảm xúc hoặc “hướng họ đến các quyết định phi lý”. Chúng cũng cấm AI tạo ra nội dung có hại cho trẻ vị thành niên hoặc ép buộc người dùng tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhà nước nhạy cảm. Bà Zilan Qian, cộng tác viên nghiên cứu tại Oxford China Policy Lab, một cộng đồng toàn cầu gồm các nhà nghiên cứu công nghệ mới nổi tại Đại học Oxford, cho biết những quy định chung chung này có thể gây khó khăn cho các công ty trong việc tuân thủ. Bà Qian nói với Rest of World: “Một số yêu cầu rất khó định nghĩa. Ví dụ, làm thế nào để xác định khi nào một người dùng đã trở nên phụ thuộc quá mức? Đối với nhiều công ty, có thể không rõ chính xác cách họ cần thiết kế sản phẩm để tuân thủ.” **AI đồng hành tại Trung Quốc** Không phải tất cả các sản phẩm AI đồng hành đều biến mất theo các quy định mới ở Trung Quốc. Trong khi các công ty công nghệ lớn đã loại bỏ các tính năng đồng hành khỏi các chatbot chủ lực của họ, ByteDance’s