99% CEO dự đoán sa thải nhân sự do AI trong hai năm tới

Hầu hết các CEO được khảo sát trong một nghiên cứu gần đây cho biết họ kỳ vọng các sáng kiến AI của doanh nghiệp sẽ dẫn đến sa thải nhân sự trong vòng hai năm tới. Theo báo cáo Xu hướng nhân tài toàn cầu của công ty tư vấn Mercer, 99% CEO đã chuẩn bị cho việc sa thải nhân sự do AI trong ngắn hạn. Báo cáo cho biết hầu hết các nhà điều hành tin rằng việc tái thiết kế công việc để kết hợp tự động hóa sẽ mang lại lợi tức đầu tư lớn nhất, nhưng chỉ 32% cho rằng lực lượng lao động có thể kết hợp tối ưu cả khả năng của con người và máy móc. Thế giới doanh nghiệp đang háo hức đón nhận trí tuệ nhân tạo như một yếu tố tối đa hóa lợi nhuận lớn tiếp theo. Trong năm qua, nhiều công ty, và ngày càng nhiều công ty ở Thung lũng Silicon, đã tuyên bố rằng các sáng kiến trí tuệ nhân tạo đang hoạt động hiệu quả đến mức có thể biện minh cho các quyết định sa thải hàng loạt. Tuy nhiên, trong khi các nhà điều hành và nhà đầu tư tương đối cởi mở về kỳ vọng của họ về một cuộc khủng hoảng thất nghiệp của giới cổ cồn trắng do AI gây ra trong tương lai gần, các chuyên gia lại mâu thuẫn về việc liệu những cam kết này có mang lại những cải thiện năng suất đáng kể hay không, trong khi những người khác bác bỏ tiềm năng của AI trong việc làm gián đoạn lực lượng lao động chỉ là một chiến thuật chiến lược được ngành công nghiệp AI sử dụng để bán sản phẩm của mình. Những người lao động trẻ đang phải gánh chịu hậu quả nặng nề nhất. Theo một cuộc khảo sát gần đây của một công ty tư vấn khác, phần lớn việc cắt giảm nhân sự do AI mà các CEO đang chuẩn bị dự kiến sẽ tập trung vào các vị trí mới vào nghề. Lý do cho điều đó, theo lập luận, là AI giỏi nhất trong việc tự động hóa các nhiệm vụ đơn giản mà một người lao động mới vào nghề sẽ được mong đợi thực hiện tại một công ty khi họ nhận được đào tạo tại chỗ cần thiết để trưởng thành lên các vị trí cấp cao hơn. Nhưng nhiều nhà điều hành, bị mê hoặc bởi lời hứa về một chatbot AI có thể hoàn thành nhiệm vụ chỉ trong vài giây và làm việc 24/7 mà không cần nghỉ giải lao, đã bỏ qua những người lao động mới vào nghề và việc đào tạo tương lai của lực lượng lao động. Tác động này không phải là giả thuyết và đã xảy ra, theo một số nghiên cứu được công bố trong năm qua. Kết quả là thị trường việc làm tồi tệ nhất đối với những người từ 22 đến 27 tuổi kể từ những ngày tồi tệ nhất của đại dịch, và hàng loạt người trẻ tuổi vô cùng vỡ mộng về cả AI và tương lai của họ. Một nghiên cứu gần đây cho thấy việc sử dụng AI của Gen Z đang chững lại, và các thành viên của nhóm này ngày càng báo cáo cảm thấy lo lắng và tức giận về công nghệ. Sự hoài nghi về AI này cũng đã lây lan sang các nhóm tuổi khác. Một cuộc thăm dò của NBC News vào tháng 3 cho thấy AI không được lòng cử tri đến mức ngay cả Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE), cơ quan trung tâm của một cuộc đàn áp dẫn đến các cuộc biểu tình lớn trên toàn quốc, cũng được nhìn nhận tích cực hơn. Bỏ qua câu hỏi liệu xu hướng sa thải này có thực sự được biện minh bằng những cải thiện năng suất của AI hay không, người lao động bị ảnh hưởng bởi cách các nhà điều hành tán dương công nghệ bằng cách hy sinh lực lượng lao động của họ. Theo khảo sát của Mercer, chỉ 44% nhân viên báo cáo phát triển tốt trong công việc vào năm 2026, giảm từ 66% vào năm 2024, và sự lo lắng về việc mất việc làm do AI là nguyên nhân. Nỗi đau khổ hiện sinh và sự lo lắng sâu sắc này phổ biến đủ trong số những người lao động đến mức các nhà nghiên cứu đang đề xuất đặt ra thuật ngữ "rối loạn thay thế AI" hoặc AIRD để mô tả nó.