Giới thiệu
SwiftHelp AI là AI chăm sóc khách hàng được phát triển tại South Korea, giao diện hỗ trợ ngôn ngữ Korean cùng nhiều ngôn ngữ phổ biến khác. Sản phẩm hướng đến đội ngũ và cá nhân muốn ứng dụng AI để tối ưu công việc hằng ngày, với mô hình giá opensource. Điểm mạnh của SwiftHelp AI là khả năng tích hợp linh hoạt qua API, trải nghiệm người dùng tinh gọn và cập nhật mô hình thường xuyên theo các tiến bộ mới nhất của ngành. Bạn có thể sử dụng SwiftHelp AI để: Báo cáo CSAT; Phân luồng yêu cầu; Trả lời ticket tự động 24/7. Hệ thống được tối ưu cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp, với tài liệu hướng dẫn đầy đủ và cộng đồng hỗ trợ tích cực. SwiftHelp AI phù hợp với các use case phổ biến trong nhóm AI chăm sóc khách hàng và là một lựa chọn đáng cân nhắc khi bạn xây dựng quy trình AI cho tổ chức của mình.
Tính năng chính
- Báo cáo CSAT
- Phân luồng yêu cầu
- Trả lời ticket tự động 24/7
- Học từ knowledge base