Giới thiệu
Orbit.ticket là AI chăm sóc khách hàng được phát triển tại Canada, giao diện hỗ trợ ngôn ngữ English cùng nhiều ngôn ngữ phổ biến khác. Sản phẩm hướng đến đội ngũ và cá nhân muốn ứng dụng AI để tối ưu công việc hằng ngày, với mô hình giá freemium. Điểm mạnh của Orbit.ticket là khả năng tích hợp linh hoạt qua API, trải nghiệm người dùng tinh gọn và cập nhật mô hình thường xuyên theo các tiến bộ mới nhất của ngành. Bạn có thể sử dụng Orbit.ticket để: Đa ngôn ngữ; Phân luồng yêu cầu; Báo cáo CSAT. Hệ thống được tối ưu cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp, với tài liệu hướng dẫn đầy đủ và cộng đồng hỗ trợ tích cực. Orbit.ticket phù hợp với các use case phổ biến trong nhóm AI chăm sóc khách hàng và là một lựa chọn đáng cân nhắc khi bạn xây dựng quy trình AI cho tổ chức của mình.
Tính năng chính
- Đa ngôn ngữ
- Phân luồng yêu cầu
- Báo cáo CSAT
- Học từ knowledge base
- Trả lời ticket tự động 24/7