Quay lại
Giới thiệu
Intercom cung cấp giải pháp giao tiếp khách hàng, kết hợp chatbot AI để trả lời câu hỏi thường gặp, hỗ trợ đại lý trực tiếp và thu thập phản hồi. Giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả đội ngũ hỗ trợ.
Tính năng chính
- Chatbot hỗ trợ khách hàng AI
- Live chat
- Email marketing
- Cơ sở kiến thức
- Quản lý ticket
Truy cập & Tải về
Giá: Các gói trả phí dựa trên số lượng khách hàng liên hệ và tính năng sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng
1) Thiết lập Intercom trên website hoặc ứng dụng của bạn. 2) Sử dụng trình tạo chatbot để định nghĩa các luồng hội thoại và câu trả lời. 3) Tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn để chatbot có thể truy xuất thông tin. 4) Cho phép chatbot tự động xử lý các yêu cầu cơ bản và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp cho nhân viên hỗ trợ. 5) Theo dõi hiệu suất và tương tác của khách hàng.
Tin tức liên quan
Đánh giá (0)
Đăng nhập để đánh giá agent này.
Đang tải…