Giới thiệu
GraniteTicket là AI chăm sóc khách hàng được phát triển tại South Korea, giao diện hỗ trợ ngôn ngữ Korean cùng nhiều ngôn ngữ phổ biến khác. Sản phẩm hướng đến đội ngũ và cá nhân muốn ứng dụng AI để tối ưu công việc hằng ngày, với mô hình giá paid. Điểm mạnh của GraniteTicket là khả năng tích hợp linh hoạt qua API, trải nghiệm người dùng tinh gọn và cập nhật mô hình thường xuyên theo các tiến bộ mới nhất của ngành. Bạn có thể sử dụng GraniteTicket để: Phân luồng yêu cầu; Báo cáo CSAT; Trả lời ticket tự động 24/7. Hệ thống được tối ưu cho cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp, với tài liệu hướng dẫn đầy đủ và cộng đồng hỗ trợ tích cực. GraniteTicket phù hợp với các use case phổ biến trong nhóm AI chăm sóc khách hàng và là một lựa chọn đáng cân nhắc khi bạn xây dựng quy trình AI cho tổ chức của mình.
Tính năng chính
- Phân luồng yêu cầu
- Báo cáo CSAT
- Trả lời ticket tự động 24/7
- Đa ngôn ngữ